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优质护理服务在门诊护理工作中的应用研究

陈瑶

摘要: 目的::分析研究优质护理服务在门诊护理工作中的应用价值。方法:选取2014年1月-2015年1月在我院门诊接收的患者一共有59例,作为干预组,对其采取优质护理服务。另外,选取2013年1月-2014年12月在我院门诊接收的患者作为对照组,没有采取优质护理服务,对两组临床护理干预效果进行对比。结果:干预组病人对护理工作满意度显著优于对照组(P<0.05);干预组病人门诊等候时间显著低于对照组(P<0.05);干预组病人焦虑心理评分明显低于对照组(P<0.05)。结论:在医院门诊护理工作当中采取优质护理服务,可以使病人对护理工作满意度明显提高,进而使临床护理质量进一步提高,具有临床推广价值。

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