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护患沟通:含义、问题与对策

王亚莉

摘要: 护患沟通的本质是一种治疗性沟通。其存在的问题主要在于:其一,思想意识方面将护患沟通混同于普通的日常人际沟通;其二,具体方面的沟通障碍。其解决之道在于:其一,认清护患沟通的本质;其二,增强护理人员的沟通技术。通过心理与行为两个方面促进护患沟通的效果提升。

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