星级服务体系在护理管理中的反应
摘要： 为促进医院护理服务水平的提高,使护理服务能够真正达到“星级”标准,我院护理部开创性地推行了星级护理服务体系,经过1年多的工作实践,取得了显著成效,现将实施情况介绍如下.
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