创建医院护理服务文化
关键词：
医院护理服务
护理服务文化
医院竞争能力
卫生服务需求
卫生服务体系
医院管理者
可持续发展
文化建设
文化基础
社会主义
经济条件
护理工作
各种关系
变革思路
凝聚力
感召力
多元化
战略
效果
市场
摘要： 服务是医院护理工作的本质,创造良好的护理服务文化是医院优质护理服务的基础.随着我国卫生服务需求的日益多元化和卫生服务体系的逐渐发展和完善,越来越多的医院管理者清醒地认识到技术、设备和价格等只是医院竞争能力表层的展现,从战略的高度来讲,医院的可持续发展必须建立在自己特有的服务文化基础之上.在社会主义市场经济条件下,如何理清医院护理服务文化建设的变革思路,理顺各种关系,逐步构建感召力强、凝聚力好、效果明显的医院护理服务文化是我们面对的重要课题[1].
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