提高门诊护理人员职业情商的建议
摘要： 情商是指人们调节情绪、控制情绪的理智和能力,主要包括:识别情绪的能力、调控情绪的能力、情感交流的能力、与人交往的能力、体验和理解情感的能力五个方面.职业情商更加侧重对自己和他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好工作中的人际关系,是职业化的情绪能力的表现.
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