观察护理分级管理在五官科的应用及对策分析
摘要： 目的 观察护理分级管理在五官科中的临床应用效果,及探讨相应对策进一步完善五官科医疗环境.方法 随机抽取五官科在护理分级管理前后就诊患者各68例,分别标记为实验前组、实验后组,对患者进行问卷调查.结果 对医疗服务满意率:实验前组的满意度为37.76％,实验后组满意度为82.35％,差异具有统计学意义(P＜0.05)；实验前组投诉率为69.11％,实验后组投诉率为14.71％,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 护理分级管理在五官科的实行效果好,明显提高医疗服务质量,患者满意度提高,投诉率明显下降,护理分级管理在临床应用值得肯定和推广.
同期刊相关文献推荐
-
安全护理与事故防范研究的进展
日本的医疗事故不断发生,医疗的安全性受到了人们的广泛关注,对此,日本护理界专家进行了认真的分析和研究.介绍护理经验技术化、SHEL模式和预防事故的安全阀等防范事故的新理论,及其在对降低事故的发生,消除事故隐患中的积极作用.
-
舒适护理研究进展
舒适护理模式的产生和实践加速了传统护理定式的更新,推动了护理服务质量的提高,丰富了整体护理的内涵.重点介绍舒适护理的概念、研究内容及实践方法.
-
015如何应付不理想的工作调动
关键词： 理想 -
013护理工作效率的管理
关键词： 护理工作效率 -
014关于护理必要度的思考
-
029老年人疼痛的原因及处理方法
-
030降血脂药物的选择
关键词： 降血脂药物 -
031糖尿病病人饮食营养指导
-
027应用脉搏血氧饱和度对1例病人的评估
-
026静脉治疗危险的防范
关键词： 静脉治疗
