优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用
摘要: 目的 探讨优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷和投诉率的作用.方法 选取我院急诊输液的患儿124例,随机分为干预组和对照组,每组62例.对照组给予常规输液护理,干预组实施优质护理.采用自制调查问卷评价两组的护理质量.结果 护士穿刺技术是影响护理工作满意度的主要原因(44.35%),其次是护士服务意识(20.16%);干预组急诊输液室环境、护士仪表态度、护士穿刺技术、健康教育情况、服务意识、安慰解释用语方面与对照组比较护理质量评分明显增高(P<0.05),纠纷投诉率明显减少(P<0.05).结论 应用优质护理对急诊小儿输液室的患儿及家长进行护理,能够改善护患关系,提高护理质量,减少纠纷投诉率的发生.
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安全护理与事故防范研究的进展
日本的医疗事故不断发生,医疗的安全性受到了人们的广泛关注,对此,日本护理界专家进行了认真的分析和研究.介绍护理经验技术化、SHEL模式和预防事故的安全阀等防范事故的新理论,及其在对降低事故的发生,消除事故隐患中的积极作用.
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舒适护理研究进展
舒适护理模式的产生和实践加速了传统护理定式的更新,推动了护理服务质量的提高,丰富了整体护理的内涵.重点介绍舒适护理的概念、研究内容及实践方法.
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015如何应付不理想的工作调动
关键词: 理想 -
013护理工作效率的管理
关键词: 护理工作效率 -
014关于护理必要度的思考
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029老年人疼痛的原因及处理方法
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030降血脂药物的选择
关键词: 降血脂药物 -
031糖尿病病人饮食营养指导
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027应用脉搏血氧饱和度对1例病人的评估
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026静脉治疗危险的防范
关键词: 静脉治疗