优质护理服务在综合性医院门诊的实施效果
摘要: 目的 探讨优质护理服务在综合性医院门诊的实施效果.方法 随机选取我院门诊护理人员30名以及2009年1月至2012年12月在我院门诊就诊的成年患者600例.通过问卷调查,对比优质护理服务实施前后,护理人员综合素质以及患者满意度情况.结果 优质护理服务实施后,护理人员在执行规章制度、健康宣传能力以及门诊秩序维持三个方面显著优于实施前(P<0.05).门诊患者对我院门诊的服务态度、门诊秩序、健康教育、工作责任心以及等待时间五个方面的满意度有了显著的提高(P<0.05).结论 综合性医院门诊开展优质护理服务可以全面提升护理人员的综合素质,提高患者对医院的满意度,促进医患关系的和谐发展,值得进一步推广.
-
安全护理与事故防范研究的进展
日本的医疗事故不断发生,医疗的安全性受到了人们的广泛关注,对此,日本护理界专家进行了认真的分析和研究.介绍护理经验技术化、SHEL模式和预防事故的安全阀等防范事故的新理论,及其在对降低事故的发生,消除事故隐患中的积极作用.
-
舒适护理研究进展
舒适护理模式的产生和实践加速了传统护理定式的更新,推动了护理服务质量的提高,丰富了整体护理的内涵.重点介绍舒适护理的概念、研究内容及实践方法.
-
015如何应付不理想的工作调动
关键词: 理想 -
013护理工作效率的管理
关键词: 护理工作效率 -
014关于护理必要度的思考
-
029老年人疼痛的原因及处理方法
-
030降血脂药物的选择
关键词: 降血脂药物 -
031糖尿病病人饮食营养指导
-
027应用脉搏血氧饱和度对1例病人的评估
-
026静脉治疗危险的防范
关键词: 静脉治疗