护理人员人性化管理真实体验的质性研究
摘要： 目的 探讨护理人员对人性化管理的真实体验.方法 选取我院100名合同护士进行个人深入访谈,将访谈内容进行整理、分析.结果 护士对护士长的管理方法满意,科室的气氛好,护士工作积极认真.患者对护士的服务态度表示满意,护患关系融洽.结论 人性化管理理念在临床工作中起着重要作用,要不断地完善,以更好的服务质量服务于社会.
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