优化设计护理风险管理表格在普外科护理质量持续改进中的作用
摘要： 目的：探讨优化设计护理风险管理表格在普外科护理质量持续改进中的作用。方法选取我院普外科26名护理人员，随机分为观察组和对照组，每组13名。对照组护理人员进行常规护理风险管理，观察组护理人员进行风险管理中优化设计风险管理表格进行管理。应用自行设计的风险意识调查问卷对护理人员护理风险管理表格优化设计前后知-信-行模式进行调查，应用调查问卷对护理人员及患者对护理工作综合满意度进行评价，统计护理差错事故发生情况及护患纠纷投诉情况。结果观察组护理人员的风险因素一般认识、风险管理认识、对风险管理态度、风险管理行为意向评分均明显高于对照组（均P＜0.05），护理人员及患者对护理工作综合满意度均明显高于对照组（均P＜0.05），护患纠纷投诉发生率、护理不良事件发生率均明显低于对照组（均P＜0.05）。结论优化设计护理风险管理表格能够持续改进普外科护理质量。
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