优质护理服务示范工程在产科实施的效果评价
摘要： 目的：探讨优质护理服务示范工程在产科实施的效果。方法选取2010年6～10月在我院住院待产的排除有妊娠合并证的孕足月孕妇400例，按入院时间依次排序分为观察组和对照组，每个病区200例。观察组孕妇采用新护理工作模式进行有计划、有步骤、连续有效的沟通与护理，对照组孕妇采用传统工作模式常规护理。结果平均陪床人数对照组3．5人，观察组1．8人（ P＜0．01），社会因素剖宫产率由32例降到19例，母乳成功率提高，孕产妇对试点科室的护理工作满意度明显提高，投诉明显减少。结论责任制分组护理工作模式变被动服务为主动服务，使孕产妇得到佳的护理服务，不但提高了护理质量，护士素质，还提高了孕产妇的依从性及满意度。
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