关键业绩指标法在泌尿外科护理绩效考核中的效果探讨
摘要： 目的：探讨关键业绩指标法在泌尿外科护理绩效考核中的效果。方法将护理人员的护士能级、护理工作量、护理质量、职业发展确定为关键业绩指标，并赋予不同权重，制定出护理绩效考核的原则及实施细则。结果护理质量、患者对护理工作满意度及护士工作满意度均显著提高，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论关键业绩指标法能够提高护士的积极性，提高护理质量，提高患者的满意度，符合医院发展，是促进护理队伍科学管理的考核机制。
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