品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果
摘要： 目的：提高住院患者入院宣教知识知晓率。方法开展以“提高住院患者入院宣教知识知晓率”为主题的品管圈活动，运用品管圈活动程序，针对住院患者入院宣教知识知晓率低进行根源分析，并采取相应的对策。结果患者对病区环境、安全知识、规章制度、患者权利义务(含科室主要人员)和病房设施使用的知晓率显著提高，实施前后比较差异有统计学意义(均P<0.01)，实施后知晓率提高幅度为51.76%(57.28%~86.93%)，目标达成率为100.00%，圈员的6项能力自我评价显著提高。结论开展品管圈活动显著提高住院患者入院宣教知识知晓率，使患者尽快熟悉陌生环境，与护士建立良好的护患关系，提高护理服务质量和圈员能力。
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