多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响
摘要： 目的：探讨多元化视角下健康管理中心护士角色定位对体检满意度的影响。方法随机选取2015年10~12月来我院健康体检的250名体检者，采取问卷调查的方式，随机分为两组。对照组实施常规护理干预，研究组实施专业的多元化护理干预，调查体检者对护士各个角色的定位及素质需求，评价两组总体满意度。结果除普通护士角色外，体检者希望健康管理护士在工作中担当的角色依次为：体检服务者(45．9%)、健康教育者(13．1%)、体检管理者(10．6%)、心理辅导者(10．2%)、体检协调者(6．6%)、健康教育与健康促进示范者(6．1%)。干预后，研究组总体满意率为92．3%，显著高于对照组的81．7%(P<0．01)。结论随着医疗服务市场竞争的日益激烈，健康管理中心护士应立足于护理工作多元化角色的转变，内强素质、外树形象，提高体检满意度，促进医院健康管理工作顺利开展，使健康管理工作在医院和社会发挥更重要的作用。
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