微信支持的品管圈在规范住院患者口服药管理中的应用效果
摘要： 目的 探讨品管圈活动在降低住院患者不规范服药中的应用效果.方法 成立品管圈活动,通过调查分析我科50名患者摆发口服药时出现的不规范服药因素,讨论日常护理工作中各个环节中的缺陷,找出导致患者不规范服药的主要原因,制定相应的对策并组织实施.选定规范住院患者口服药的管理为活动主题,按照品管圈活动步骤开展相关质量改进.结果 实施品管圈活动后不规范服药的发生率与之前相比大大降低,由36.6%降低至9.4%;目标达成率156.3%,患者满意度由74%提高至100%,成果明显.结论 应用品管圈这一管理方法管理口服药,规范了口服药的管理,提高了护士的责任心,保证了护理安全.无形中提高了患者满意度及科室凝聚力,也提高护士工作的积极性、业务水平、职业成就感等.
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