柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果
摘要： 目的 探讨柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果.方法 选取该院2016年8～10月作为常规护理管理阶段,实施常规护理管理工作;2016年11月 ～2017年1月作为实验护理管理阶段,急诊科在常规护理管理工作基础上实施柔性管理.结果 实验护理管理阶段在护理人员心态、急诊护理能力、护理人员满意度、患者满意度评分均高于常规护理管理阶段,差异有统计学意义(均P<0.05).结论 柔性管理理论应用于急诊护理管理的效果显著,能够提高急诊护理管理水平,减少医疗纠纷.
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