品管圈在降低软式内镜清洗消毒不合格率中的应用效果
摘要： 目的 通过品管圈(Quality Control Circle,QCC)活动降低内镜中心软式内镜清洗消毒质量的不合格率.方法 成立"清镜圈",通过查找软式内镜清洗消毒不合格的原因,分析主要问题,制定解决策略,经过PDCA(Plan-Do-Check-Action)循环认证效果.结果 品管圈活动后软式内镜洗消合格率由84.40％提高至93.50％,品管圈活动后无形成果评分显著提高.结论 品管圈活动能够有效降低内镜中心软式内镜清洗消毒质量的不合格率,保证患者安全.
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