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柔性管理在脑外科护理管理中的应用与效果评价

吴小红

摘要: 目的:探讨柔性管理在脑外科护理管理中的应用及效果.方法:选择2011年1~12月我院脑外科护理人员28名和住院患者213例作为观察组,观察组实施柔性护理管理,并与实施前2010年1~12月护理人员27名和住院患者206例作为对照组相比较.比较实施柔性管理前后护士工作满意度、护理质量及患者对护理满意度变化.结果:实施柔性护理管理后,护士认同感归属感增强;护士对工作满意度增加;护理质量评分和患者满意度均明显提高.结论:柔性管理在脑外科护理管理中的应用更能体现人文关怀,增强凝聚力,有效提高护理质量和患者满意度.

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