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开展"优质护理服务示范工程"活动的举措与效果评价

孟庆波;李雪冰;阮洋;韩笑
关键词: 护理 服务 示范工程

摘要: 护理服务质量直接影响到整个医疗卫生体系的口碑,为满足患者对护理服务质量的高要求,达到"患者满意,社会满意,政府满意"三满意的目的,卫生部于2010年1月下发<"优质护理服务示范工程"活动方案>,旨在"夯实基础护理,提供满意服务".

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