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耳鼻喉科患者出院后的回访体会

李丽敏

摘要: 随着入世后医疗卫生市场竞争日趋激烈,患者对护理工作的满意度成为衡量医院护理工作的重要尺度,也成为影响患者就医选择重要的指标之一,更成为影响医院生存和发展的前提.随着护理模式不断改变,新的护理理念越来越体现出对患者的人文关怀.为进一步加强护患沟通,延伸医疗服务,我科自2006年6月开始采用电话回访的形式对耳鼻喉科出院的患者进行健康指导,效果满意,现将体会总结如下.

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