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运用品管圈提高围手术期患儿家长健康教育知晓率

武晋萍;董艳;赵小净;李灵先

摘要: 品管圈(quality control circle,QCC)是由工作在同一性质场所的人群自觉或自发组成的一个活动团体,通过全员参与、相互合作,采取简单易行、科学有效的方法与管理模式对工作场所内出现的某一问题而制定改进措施或方法,使其达到预期制定的目标,而进行的一系列活动[1,2]。提高围手术期患儿家长健康教育知晓率对患儿家属而言,利于减轻其对护理工作的疑虑和抗拒心理,从而对患儿康复起到促进作用,减少并发症,缩短住院时间,促进患儿治疗及护理工作的顺利进行,利于提高护士的病情观察及沟通能力,增加团队凝聚力,和谐医患关系,终提高患者满意度,提升医院的整体品牌形象。我院小儿外科于2015年3月至10月针对手术患儿家长开展了以“提高围手术期患儿家长健康教育知晓率”为主题的品管圈活动,取得了较好的效果,现报告如下。

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