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对大型医院规范收费窗口服务的思考

王景娃;刘秀秀

摘要: 大型医院收费窗口服务态度的好坏直接影响患者就诊和医院声誉,分析收费窗口存在问题及原因,对症解决,对切实加强收费窗口管理,促进医院发展具有非常重要的作用.

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