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社区门诊输液护理中应用人性化护理模式的效果

杜婷

摘要: 目的:探究人性化护理模式在社区门诊输液管理中的应用效果.方法:选择我院2015年9月—2016年9月门诊收治的116例静脉输液患者,根据护理方法不同进行分组,比较两组患者的护理满意度和投诉情况.结果:对照组满意度为86.20%,投诉率为3.45%;观察组满意度为98.27%,投诉率为0.00%;观察组患者满意度显著高于对照组(P<0.05),投诉率显著低于对照组(P<0.05).结论:在社区门诊输液护理中人性化护理模式进一步增强了护理人员的耐心、细心和责任心,在提高输液基础护理质量的同时给予患者更多的关心,减少社区医院门诊医疗纠纷的发生.

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