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卫生行政许可窗口服务态度电话调查结果分析

谭铁强;胡培光

摘要: 卫生行政许可窗口服务态度的优劣直接影响着政府部门的形象.为了解武汉市卫生行政许可办理处对外服务的态度,了解行政相对人对其满意程度,抽取近2年卫生行政许可档案登记的电话、联系人、单位等情况,以电话询问的方法,了解行政相对人对行政许可办理处在办理卫生行政许可过程中的服务态度,记录满意不满意和不满意原因及意见,以便改进工作.

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