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急诊室护患纠纷原因分析与风险管理

王秀琴

摘要: 目的:分析探讨急诊室医患纠纷产生的原因,制定相应的防范措施,提高对急诊室的风险管理.方法:通过对近两年来12例医患纠纷产生的原因进行分析,归纳总结,制定相应的防范措施,并进行实施.结果:近几年来,急诊室医患纠纷明显减少,使就诊患者满意度明显提高.

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