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护患纠纷的原因及护理对策

黄晓红

摘要: 现代社会人们在享受医学飞速发展的同时,也在追求医学人文精神里的升华.随着医疗技术的不断完善与进步,患者还是抱着对医疗水平认可的态度来就医的,但医疗质量的提高,却没有使患者的投诉减少.因此,服务和质量是医院生存的永恒主题,实现人性化服务已成为当务之急.在医患纠纷中,护患纠纷占大部分.为减少护患纠纷,维护患者利益,维护医院及广大护理人员的利益,现共同探讨发生护患纠纷的原因和解决护患纠纷切实可行的有效办法.

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