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产科VIP病区模式管理对产科健康教育满意度的影响

李海波

摘要: 由于近几年公共卫生项目的开展和落实,母婴保健工作受到极大重视,尤其农村产妇分娩补助项目开展,每年新生儿出生的人数逐年递增.产科医护人员工作任务重,劳动强度大,我院是市级二级助产机构,2010年分娩数2000余例.临床医护人员26人,门诊、病房一体化和一站式服务管理,导致日常工作任务繁重,工作和精神压力大,尤其是和患者接触频次多的护士压力更大,产科的纠纷80%是由于医患之间沟通不良或沟通障碍所致,因此希望通过建立产科VIP病区模式和加强产科健康教育工作这两个环节以其在一定程度上缓解医患之间矛盾,达到建立一个顺畅的医患沟通渠道,创建一个和谐的医疗环境的目的,现报告如下.

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