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OPS,是专业化服务的体现

摘要: 随着医院规模越来越大,系统越来越多,硬件设备的维护也越来越成为不少信息科的“鸡肋”业务--不管,隶属于自己的科室业务,怎能弃之不顾?管,事多事杂,业务人员不得功夫专心研发系统。在这个话题下,打印机则成为是医院硬件设施中值得关注的一部分,因为它是爱闹小毛病的硬件。
  让专业的人做专业的事,是飞速发展的现代社会给所有行业带来的有价值的观念之一。在其他行业,为了提高企业运转效率,企业内部的非核心内容都会以一种被称为“外包”(Outsourcing)的形式委托给外部的专业公司,以降低企业在非核心内容方面的人力成本、管理成本和原材料成本,把大的优势和力量放在对企业核心内容的操作上。
  有一个大背景,那便是医院管理越来越趋于专业化,这里的专业化,重要的一点便体现为在有效控制成本的前提下,保持相关服务质量。不论是从以治病救人为主要任务的医院来看,还是从以“为医院决策管理层提供快速有效信息”的医院信息中心来看,打印机都属于非核心资产,打印机的运维工作都属于非核心业务,如此一来,打印机及相关业务的外包,便是一种非常理所应当、自然而然的选择。
  爱普生OPS打印合约服务,重在“服务”,这为医院非核心资产的外包服务提供了一个很好的借鉴。

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