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感恩文化教育在提高患者满意度活动中的实践研究

叶红;张广清;林美珍;庄平;罗丽霞

摘要: "优质护理服务示范工程"活动目标是"患者满意、社会满意、政府满意",而满意工程顺利开展的根本是要提高护士的创优意识,促使所有护士积极、主动投身优质护理服务中.本研究旨在研究感恩文化教育在患者满意活动中对护士感恩倾向、幸福感及患者满意度的影响.

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