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医患沟通艺术在构建和谐医患关系中的作用

王晓玲

摘要: 目的:提高医护人员的沟通技巧,减少医患纠纷,提高护理质量。方法学习医患沟通技巧。结果提高了护理质量和护理满意度。结论:只有提高医护人员的沟通技巧,才能达到医患沟通的目的,营造和谐的医患关系。

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