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品类扩充的逻辑
新品类所需要的市场培育周期是漫长的,先天不足加上后天各种对手的狙击(比如商超的竞争),零售药店的非药品探索之路必将艰难多险阻.有秩序地进行品类扩充、拓宽商品线,与其他零售业态形成差异化,并建立非药品采购渠道,争取上游厂商在消费者教育、新品推广等方面的支持,这是药店必须研究的课题.
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销售支持总动员
不管你的药店发展何种非药品,个人护理或者母婴用品,其商品属性往往与药品不同.药品属于特需性商品,顾客有需求才会购买,药店不断地向顾客导购即可达成交易;而非药品需要经营者去创造需求,并且面临更加多元化的竞争,单纯的导购技巧是不够的,这要求经营者必须具备完整的销售支持方案,以建立市场形象的差异化和集客力的强化.
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再造"健康与美丽"的家园
自2007年初,曾经以"药店+诊所"模式独树一帜的昆明三九济民,逐店开始了颠覆式的转型,两年过去之后,以前主要以药品销售为主的传统药店蜕变成了时尚,专业,经营品类涵盖药品、各类健康产品和个人护理用品的新型美丽健康药房.
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品类转型下的品牌挪移
商品多元化策略意味着品类扩充和拓深,要增加何种新的品类,以及增加到什么程度,这首先取决于企业的品牌市场定位与消费者趋势及商圈特性.当经营者意欲品类转型的同时,品牌也要相应"挪移",这是转型成功的首要条件.
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非药品:我是谁?
眼下药店大量扩充新品类、拓宽商品线,意味着药店从专业化的经营思维变得更灵活多变,开始从专业化的零售"买卖"向多元化的零售"服务" 进化,在业态多元化、品类多元化、服务多元化等方面研究消费者不断升级的需求意识.2010年这种趋势必将表现得更加明显.
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卖场设计与陈列管理
动线设计的策略 动线研究主要是研究顾客、商品、营业员三者之间的关系,其目的按照消费的一般流程可概括为:如何吸引顾客进入店堂?顾客进入店堂后,如何被商品吸引?如何通过动线设计来增加顾客停留时间、回转、购买?如何设计好商品的陈列,来吸引顾客,提高销售率?如何使营业员看好商品及便于向顾客介绍?
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社区药店的精细化管理(下)
销售管理的精细化正确的心态是发展长期客户的基础谨记不要"为了销售而销售"时下,不少药店看到顾客进店,无论是否有需求,都期望能产生销售,强推、硬推的现象屡见不鲜.许多病症在无法吃透、无法把握的情况下,强行推销是严重违备职业道德的.比如心血管疾病药物,顾客若没有指定的所需药物,许多药店都会推介别的药物代替.殊不知,同为降压药物,就有β受体阻断剂、利尿剂、钙离子通道阻断剂、ACE类型等,而每种药物又针对高血压的各种起因.随意换药,轻则造成血压控制效果减退,重则引起严重不良反应.
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两招破解门店培训
几乎所有的连锁都认为,培训是必须做的.但同时,他们又都有些困惑:是外聘专家培训好,还是内部培训师好?内部培训师又如何才能有效实施培训?
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经济低迷,零售业变招
在2008年美国连锁药店协会市场峰会上,关于美国是否已真正步入经济衰退时期产生了争论.在2009年峰会上,RetailNet Group公司Dan O'Connor发表的一项重要演说,反映了过去12个月的市场发展.在题为"2010零售业生存环境"的演讲中,O'Connor指出如何根据目前经济形势,规划未来业务模式,以及经济复苏时期零售产业面对的挑战.
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专门服务乳癌患者的药店
以处方配药为主营业务的药房通常都会接受各种各样的用药或健康咨询,而在爱知县的三河安城,有家药店专门致力于高发病率的乳癌的预防和术后身体护理的业务,这就是年营业额超过2700亿日元的SUGI HOLDINGS.在2009年3月相邻于乳癌治疗中心开设的SUGI药店安城目店,主力经营的产品就有:为因为抗癌剂副作用而引起脱发的女性准备的假发、还有手术后需用的人工乳房和专门内衣等身体护理用品.
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创业板:梦想升起的地方?
2009年10月30日,酝酿十年之久的创业板在深圳挂牌上市,对于中国600万家处于成长中的中小企业来讲,创业板俨然成为梦想的又一个天堂.事实上,创业板不仅仅是梦想升起的地方,还是充满荆棘的风险之旅.
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备战新目录
2009年11 月30 日,人力资源和社会保障部推出2009版<国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录>(下称新医保目录),中药品种大幅增加以及首次纳入谈判准入机制成为大看点,中药生产企业、致力于创新药物研发和首仿药物的企业由此心跳加速;另一方面,作为普药生产企业,未进目录的期待攻占省级目录这一堡垒,进入目录的开始备战招标与定价.
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变数笼罩PTO
2009年11月26日,借第62届全国药品交易会举办之机,PTO和四川科伦医贸共同推动的中国蓝海医药A联盟(以下简称A联盟)在成都止式宣告成立.
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湘军背后的"有形推手"
"2009年,益丰新开药店105家,其中外省新开门店占70%左右";"芝林大药房的销售85%以上来自省外市场,今年我们将继续向外新拓展四个省市";"别人不发展的时候,我们发展,老百姓大药房已成功进入14个省级市场、覆盖全国54个城市".
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开元:做值得托付的联盟
2009年12月23日,开元联盟成立大会在大连以收费形式召开,打破了目前联盟业态免费参会的惯例.海尔出身的开元联盟总经理李兴乾沿用了类似海尔当年在中国电器受到普遍质疑时反而提价销售海尔冰箱的非常规手段,向药店行业宣告联盟价值的归来.
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从赢在商品到赢在顾客
全国各地的药店正处在一个"浮躁"的时代,但无论是加入别人的大家庭做"高毛利",还是自建联盟"抱团取暖",大家似乎都把自己的"命运"押到了商品之上,都希望在供应链上分一杯羹以提升自己的核心能力.
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促销的IT实战攻略(下)
在上期文章中, 我们结合零售药店的经营定位,将特色主题促销活动细分为针对会员、产品、季节特点以及特定事件/节假日等四种主题,并分别进行了阐述.同时,还介绍了买赠促销形式的活动方案制定.本期将继续介绍剩余三种促销形式--抢购促销、随赠促销、套餐促销的方案制定思路.
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从美国医改发展看药学服务的演变
药学服务一直是国内医药连锁企业的关注焦点,但真正的重视程度和专业水平似乎与国外还有较大差距.不过,即便在药店水准较为发达的美国,药学服务也是在近几十年才发展起来的.药学服务受到重视的主要影响因素是一个国家的医疗政策变革以及医疗保险制度的发展.
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青山依旧在
一年又逝,辞旧迎新之际,作为媒体,总觉得有责任为读者梳理一下过去,虽然无论以怎样的名义,谁也无法截断过去与现在,去幻想一个重新的开始.
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大参林:左手产品,右手资本
2003年4月,漂亮的湘妹子刘艳波与丈夫将"健康人"的旗帜插进郑州这一平价大卖场的空白地带时,没有想到仅仅几年之后,它就成了无论规模和影响力都在河南数一数二的连锁药店企业,更没有想到,有一天"健康人"会改换门庭变成"大参林",而她心情愉快地做着总经理,并绸缪着将这个新联姻的公司带向更高的台阶.
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多元化:不要总说"新医改"逼的
时下,许多医药连锁门店匆忙进行的商品多元化调整,一个主要的理由就是,"新医改"后药品的各项管控力度越来越大,常规的药品经营很难赚钱了,赢利风险也明显加大,多元化经营据说是药店化解风险的一种重要方式.
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联盟的兄弟"联"
2009年12月16日至18日,滨城威海一场洋洋洒洒的大雪,迎来了参加全国工商联医药业商会连锁药店委员会山东分会的四方医药连锁精英与工业企业,与会同期,目前我国大省级联盟山东药店联盟正式宣告成立.
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开卷
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第二次握手
"品牌时代重新来临"--昆明贝克诺顿制药有限公司(以下简称KBN) 2009年12月4日在海南博鳌举办的连锁药店高峰论坛以此作为主题,得到来自全国各地30多家主流连锁药店总经理的高度认同.但是,正如人不能两次踏进同一条河流,品牌工业与连锁药店的"第二次握手"也不是简单的回归,而是螺旋式上升的过程,工商之间的合作将更趋理性,更加精准,更符合市场的需求.
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因为专,所以精——专访KBN总经理戴晓畅
<中国药店>:既然品牌工业与品牌连锁都认同了"品牌药重新回归连锁药店" 的现实,我想有必要厘清一个基本的概念,就是什么是品牌药?即便同是品牌药,厂家也要使自己的产品区隔于其他品牌厂家的产品,因为如果品牌药同质化竞争,药店仍然会做出对自己现实利益大化的选择.
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变革中的医药商业商业联盟念响"资本经"
争夺"配送权"基本药物制度在各地实施在即,配送权毫无疑问成为兵家必争之地.2009年11月由浙江的区域商业公司联合组成的"浙江社区医药服务共同体" 宣告正式运营.
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止咳市场中药当头
冬春季节是肺部疾患的高发时节,而咳嗽是肺部疾病的常见症状之一,现在正值冬季,争抢止咳药市场的战役又一次打响.为此,<中国药店>2009年第10期刊登了关于中、西类止咳药品牌的调查问卷,调查对象包括店员、柜台组长、药店经理、药师等药店工作人员,分布在北京、上海、成都、南京、武汉等大中城市.
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难忘的搭档
当初来药店的时候,我有个搭档叫柳杉.说是搭档,其实我们只是"临时组合",那时候她急着跳槽,而我经过面试、笔试、复试的层层筛选,刚被招聘到药店来,被领导安排接替她的工作.
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爱情口罩
那晚药店刚刚关门,从马路对面跑过来一对男女.请等一等好吗?男的说,我朋友病了,你可不可以打开门,让我们买点药?我感到为难.并非关乎这开门关门的瞬间,只是出于安全因素,结束营业后是不允许再开门的.男人又解释说,我朋友昨天已经感冒了,吃过药仍不见好,现在似乎还有一点发烧,麻烦通融一下.
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多开一扇特别的"小窗"
同事跟我说过一件事情,他女儿学校周围有三家卖文具的小店,表面来看几乎没有什么区别,卖的是学生需要的各种文具,相似的门面,价格也大同小异,店主接待顾客时,脸上也都漾着谦和的笑容.每次给女儿买文具随便选一家店就买了,并没感觉到什么不同.
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缤纷门店
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新老店员,按需管理
用较为直观的分类法,可以将店员分为"新手"和"老手".新手是药店的有生力量和后备军,任何一名资深店员都是从新手做起的.新手大的优点是虚心好学,适应能力强,有进取心,但也存在工作盲目、经验不足的弱势.老手是药店经营的主要力量,他们具有较强的专业功底和营销能力,对药店环境和客户需求都有准确的拿捏,但是却容易出现"倚老卖老,工作懈怠"的心理倾向.在我多年的门店管理经验中,新、老店员因工作环境和岗位职务不同,管理起来应区分对待.
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走向集中化的补肾药市场
滞涨的市场与挤占效应2008年,全国补肾药零售市场总规模为37亿元,占当年药店营业收入的2.53%;2009年前三季度,全国补肾药零售规模达到28亿元,同比增长5%.从发展趋势看,补肾药市场已连续4年稳定在35-37亿元之间,出现明显的滞涨.
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万花丛中一点红
多收了三五斗故事里什么都没有多干了三五年不想回到解放前多开了三五店分母在变分子可曾看得见
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CAMORE又擎加盟大旗
联合与整合无疑是2009年医药零售行业的主题词,各种多样化的商品采购联盟和区域合作组织就是主要的体现形式.纵观近几年产生的联盟组织,从经营支持与商品支持两个维度分析,区域合作组织(如各省级联盟)商品支持低,经营支持少,而商品采购联盟商品支持高,经营支持少,由于商品与经营支持不能兼得,因此就出现了很多一家药店加入了多家联盟的普遍情况.
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快乐九寨
广西桂林、四川九寨、云南丽江、蒙古草原,祖国大好河川我梦想去这四个地方,现在还没走全.人生过了一半,梦想也刚好实现一半,而且次序井然,很是神奇.更没想到,会是借他人之光实现梦想中的九寨之旅--去年11月底,随 "禾邦-PTO采购沙龙"进入了海拔3000多米的人间天堂.
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一心向善
全员狂欢盛宴2009年12月6日,当我被广西一心医药有限责任公司邀请出席其9周年盛典时,真切感受到广西人的热情和医药企业(特别是连锁药店)渴望做强做大自己的勇气和胆略.
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我的创业伙伴
闯荡江湖,人是英雄钱是胆,比钱更重要的是伙伴!他们是你灵感、勇气、智慧、荣耀的来源,是你义无反顾、坚持到底的理由,为了他们而坚持、而奋斗,这个理由绝对足够!
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恒爱大药房: 联盟的试管婴儿
股份化运作2009年12月7日,一场风雪之后,我来到了长春.在当地朋友的陪同下,我很快就在长春繁华的商业区内找到了此行要访问的目标--长春恒爱大药房.半年前,这家看不出有什么特别之处的药房开业,在业内引起不小的轰动.
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2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
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2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
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