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网上怎么卖好处方药
由于互联网药品经营政策禁止在网上销售处方药,所以目前利用互联网来销售处方药还是以O2O模式为主,即通过实体店的布点,在一个城市、一个省份乃至全国设立实体门店,实现当地门店的配送、取货.而在线上,消费者可以通过互联网找到他需要的产品,同时找到他所需产品所在的药房.
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医药电商2.0
今年5月28日,国家食药总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,明确指向开放处方药网上销售,这被业界普遍视为医药电商大跨步前进的号角,处方药将真正成为医药电商经营的核心品类,医药电商的玩法也将发生翻天覆地的变化.
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DTC:撬动高端处方药
DTC模式的优势,在于通过厂家医药代表与医生的关系,解决了处方的来源问题,其前提是DTC的主力产品大都是昂贵的新特药,不在医保范围内,医院没有销售动力.这就为零售药店打开了医院处方分配权的一个缺口,因此,近年来该业务广受业内推崇,越来越多的零售药店增设了这项业务,除国大系、华润系、上药系及永裕(康德乐)等大企业外,像北京德威治、京卫大药房这样的中小连锁同样在加强DTC业务,老百姓大药房也成立了专门研发小组研究组建DTC业务,试图以高端新特药为发力点,拓宽处方药的销售空间.
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好药师欲推出网络医院,秒杀“未来医院”
腾讯、阿里巴巴之间的战火从出租车燃至医院.目前,腾讯、阿里正在争相与北京、广东部分三甲医院合作试验“未来医院”概念,甚至开始尝试与医保卡接轨.未来医院主要是微信、支付宝打造一个移动就医服务平台,挂号、缴费、候诊、取报告单等看病环节都可以通过智能手机实现.如此高大上的未来医院在好药师CTO王乐天眼里却只是移动互联网的皮毛:“未来医院只是医院利用移动互联网工具将医院搬到线上,业务模式没有发生任何改变,医院网络化并不意味着成为网络医院.”
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处方药的困局与变局
万亿规模的中国药品市场中,处方药占八成,其中零售渠道只占到20%.这20%已经殊为不易,在药品分类管理要求凭处方购买处方药的政策下,医院严防死守处方,厂商资源更多投在销量大的医院渠道,药店难有更大作为.近期一份文件的发布,使这一局面有望破冰.9月9日,商务部等六部门发布一份名为《关于落实2014年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》(下称《通知》)的文件,其中明确提出:“逐步形成医师负责门诊诊断,患者凭处方到医疗机构或零售药店自主购药的新模式,并确保医疗机构按照《处方管理办法》开具和调剂处方,保障患者的处方知情权和购药选择权.”
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健一网:做长期用药的管理者
健一网今年的表现可以用谁与争锋来形容,今年正式成为华润集团唯一电子商务试点,华润集团战略管理部直管.于今年一季度完成A轮融资,融资金额3亿元,首期到资1.1亿元,是国内首家融资成功的网上药店.健一网的阶段性成功源于其战略的前瞻性.健一网在两年前就将使命定为“顾客长期用药的管理者”,那时候提出这个使命还被认为是相对理想化,因为当时销量一飞冲天的天猫医药馆卖的几乎都是“套套”和器械,药品品类备受冷落.《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》的发布,验证了健一网战略的正确性.
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药店O2O:放到自己的地盘里
互联网、移动互联网的出现,实现了信息无疆界的传递,一个网页,全国各地的人都能看到,这对任何一个行业任何一个商家来说,都具有巨大的诱惑力.正因如此,电子商务刚刚出现时,人们看重的也是它“宽广”的可能.近被热议的O2O,一开始人们也将更多的关注放在了线上,都想看看它到底能做多大.诚然,做大做强是每一个企业都希望的,O2O模式似乎更是为此提供了一条捷径,好像线下的实体店只要插上线上这个“翅膀”,就也可以变得没有疆域的限制了.但经过一段时间的讨论与实践,越来越多的企业开始重新重视线下,关注自己区域里的那些事了.
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空降兵,你会用吗?
随着企业发展壮大,对人才的需求也相应增加.然而,绝大多数企业在创业初期并不重视人才队伍建设,导致创业团队的能力发展速度远远落后于企业,人才成为中小企业发展壮大的瓶颈,空降兵成为其缓解人才短缺的首选方案.空降兵多来自于行业内成功企业,他们在先进企业的工作经历可帮助中小企业实现管理升级.
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联盟新动作PK促单品
从7月13日到9月30日,河南药店联盟(豫盟)举办了“中国好药店PK赛”,通过PK,5个单品出现了爆发式增长,高的增长了10倍之多.PK始末“中国好药店PK大赛”又名“单品综合推广能力PK赛”,参赛对象是豫盟的会员单位,主要内容是围绕单品销售进行PK,所以第一步,豫盟要选出相应的单品.
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TOMOE药局:多功能放大药局价值
以国民的健康长寿为目标,依据厚生劳动省的指引,药局要实现四个层面的功能:以医药品为中心的商品销售和客户接待、处方笺配药、预防和居家医疗.并且要好好利用药剂师,将药店打造成健康信息据点.当初在人口高龄化率以及看护率较高的新泻县那上越市创立、至今已有30年的TOMOE药局正是回应这种呼吁的一家社区药局.
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中国OTC市场:风往哪吹
中国非处方类药品和消费保健产品市场规模在2013年达到202.91亿美元,2009 ~ 2013年复合增长率为7.4%,2013年较上年增长6.8%,国民年人均消费值为14.95美元,是世界瞩目的市场.从2010年开始,增长呈现放缓趋势,主要由于总体经济在过去几年不乐观,此外受到药品价格调控和基药目录等政策影响.
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日本老龄化社会:甜头藏在细分中
日本是典型的老龄化社会,主要表现是:在家庭住户(至少由2个人组成)结构中,老年家庭(65岁以上)占主体并在持续扩大中.据咨询公司Nikkei BP数据,2010年年轻家庭(15 ~ 29岁)、中年家庭(30~40岁)、黄金年龄家庭(50 ~ 64岁)和老年家庭的户数分别为426.1万、1640.5万、1290万、1802.8万,占比分别为9.4%、31.3%、28.1%、31.2%,到2015年预计将变为402.1万、1441.3万、1301.6万、1899.2万,占比分别为8.4%、30.5%、25.5%、35.6%.
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非现金可交易
9月19日晚间,阿里巴巴在纽交所成功上市,首日便以2314.39亿美元的收盘市值,成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司.以之为代表的电商企业的跨越式发展,带来购物结算方式的一大变化,那就是电子支付渐渐取代现金交易成为主流.对传统药店而言,消费者现场购买占据了绝对多数,现金也仍然是主流的结算方式,但不依赖现金的其他方式正因应大环境的变化,而迅速扩张其势力范围.
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中医药发展迎来“中国式办法”
李克强曾提出“用中国式办法解决世界性难题”,借用这一概念,“中国式办法”也有望降临中医药领域.自去年下半年以来,有关中医药的政策相继出台,呼应了中医药十二五规划中关于“完善中医药政策体系”的总体要求,使得中医药管理的规范化历程进一步加快;《中医药法(征求意见稿)》(下简称“征求意见稿”)更成为“中国式办法”的代名词.纵观征求意见稿,继承了中医药管理的合理理念,同时在某些领域大胆革新寻求“破而后立”,行业或将因此而出现可见的变革.
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等不来的“医药分开”
继今年5月,国家食药监总局通过《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》发出了网售处方药有条件开禁的信号之后,9月份,商务部等六部委一纸《关于落实2014年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》,再次强调采取多种方式推进医药分开.“医药分开”是所有药店人的心结,也是有凌云壮志的连锁药店企业当初创业的初始动力和终极愿景.多年来,得不到处方的处方药经营是导致药店苦逼生活的重要根源;同样,在处方药被禁售的互联网市场,医药电商只能在保健品、医疗器械、套套、眼镜等非药品类上与普通电商比拼价格战,使医药电商在遍地高富帅的互联网领域沦为一介屌丝.
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保元堂,三年十倍速
虽然是许昌城内的百年老字号,但保元堂却一度不被许昌民众认可.而今,焕然一新的装修与制服、每周两次大规模的会员日活动、三倍的工资待遇、十倍的销售额……相比起三年前,保元堂可以说是凤凰涅槃、浴火重生了.起点高 志在必得2007年,当时晋付祥还在郾城县,那时他有2家药店,还没有做连锁的想法.后来,外地连锁进驻,400多平米开架销售的大店让晋付祥耳目一新,并下决心自己也要做连锁,恰逢这时结识了多年做药店经营管理的任国良,两人一拍即合,开始发力.
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从“联”到“合”的步幅
分别指代联合执法的形式与内容的“联”与“合”实际上也分割了其发展的两个阶段,就目前来看,联合执法正处于自“联”向“合”转归的过渡期.联合执法的“终结”联合执法是具有典型意义的中国特色行政监管手段之一,尤其是在食品药品监管领域.行政相对人处于“九龙治水”的行政格局之下,各监管部门间看似权责明晰,实则监管方向与内容藕断丝连,在如是行政体制下,联合执法已经成为行政主体因应被动的无奈之举,在执法实践中刻意营造联合执法高大上的形象,无非是要屏蔽自身的尴尬处境罢了.
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以差异化为支点仙乐培育自有品牌
面对容量巨大的保健食品市场,越来越多的企业因耐不住寂寞而竞相入围,结果被迫卷入同质化竞争的漩涡当中.剖析市场现状,唯有具有明显差异性辨识度的品牌才能“独善其身”.仙乐制药正是循着这一思路从OEM转向自有品牌,瞄准犹有竞争盲区的细分市场,以差异化的品牌定位、产品设计和渠道规划切入保健食品市场,力争成为一方枭雄.
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朝美口罩为药店量身定制
朝美挟多年在工业防护、医用防护领域积累的专业优势,进军药店渠道.专供药店的第三代产品Y-3型口罩以“医疗器械”的身份上市,无疑更令其如虎添翼.“我们专供药店渠道的Y-3口罩已经拿到了医疗器械生产许可证及注册证,目前正在大批量组织生产.我们会在药店市场打开一片新天地,打响‘CM朝美’品牌,就像我们在工业产品市场一样.”杭州建德朝美日化有限公司董事长林锦祥兴奋地表示.
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佐今明:左手创新右手传承
9月11日,在“山银花事件”热度未减之时,佐今明药业集团举行了“寻道地金银花,品大美中原文化”的主题活动,邀请众多药店从业人士参观了企业的金银花GAP基地.借助活动,佐今明向众多合作伙伴展示了企业文化与发展战略.
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区域市场这样深耕
4年多前,在商务部发布的《全国药品流通行业发展规划纲要(2011~ 2015)》中,提高市场集中度的措施被具体化为如下目标:“形成1~3家年销售额过千亿的全国性大型医药商业集团,20家年销售额过百亿的区域性药品流通企业;药品批发百强企业年销售额占药品批发总额85%以上,药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额60%以上;连锁药店占全部零售门店的比重提高到2/3以上”.
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欧姆龙:设定发展新坐标
国内药品零售市场已经进入弱增长时期,相反,家用医疗器械迎来市场爆发的时机,更成为零售药店销售增长的支点.在此背景下,欧姆龙健康医疗举办了首届百强连锁药店发展论坛,与行业人士共同探讨家用医疗器械的发展方向.值此契机,《中国药店》对欧姆龙中国区总经理宍户康文进行了专访,获悉了欧姆龙的“中国态度”.
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药店卖奶粉:市场亟须培育
自“药店卖奶粉”政策推出至今,众多省市均配套出台了许多实施细则,受益的零售药店更是积极参与其中.那么,具体到各个区域,当地政府部门对此的态度是怎么样的?相关工作又取得了何祥的进展?各家企业的现实经营情况又是如何的?消费者的接受度如何?为了寻找上述问题的答案,《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查.
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工业B2C的路径选择
不能不做,不能乱做,成为工业企业面对电子商务不可回避的现实问题.综合考虑工业企业的基因特征,在建设B2C的过程中必须抱持更加审慎的态度,棋错一着,满盘皆输,将成为工业企业做B2C的真实写照.行至岔路工业做电商,很累!一则要注重品牌的连贯性,一则要注重“供应商”和“经营商”角色的平衡.在从传统向互联网转型的过程中,工业企业相比零售企业需要面对更多的二难选择,行至岔路,如不能正确抉择,将使得设计初衷谬之千里.
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客流量与毛利率,可以兼得
生活中我们有着太多的视而不见或者考虑不周,有着太多的心理误区,此所谓“盲点”.通俗的解释就是:我不知道.在分析100多家连锁药店的数据时,笔者发现:众多医药零售企业在运营过程中,同样存在着各种各样的盲点.而运营管理过程中有问题而不自知时,会隐藏很大的危机.在某连锁药店的管理层数据分析会上,我们的数据分析师提出这样一个结论:“连锁药店的毛利率应该在一个合理的范围内,不能过高.如果过高会对客流量有负面影响.”但该连锁的老总对此提出质疑:“如果我们企业的费销比(综合运营成本与销售额的占比)比其他连锁高,是否可以通过把毛利率提高到较高水平来保证企业的盈利能力呢?”我们的回答是——“不能!”
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单品突破操作详解
目前,连锁药店为了提高销售,提升客流,倚重的方式要么是价格战,要么是广告战,但忘了还有执行力、还有整个流程的监督和控制,还有销售过程的组织和落实,还有产品销售方案和卖点的提炼和组织,单打一个点,发力不全面,效果总是有限的.
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防损的日本经验
比起从业人员、供应商、人为错误,如果把员工防损工作的重点放到防盗这一焦点上,更容易让员工们团结一致,也更容易让他们体验到成就感,从而提升对防损的关心程度.减少损耗是一项旨在降低成本,确保合理利润,减少销售机会损失,使利润大化的重要工作.由于不易测定成效,零售业通常会在第二层次、第三层次深入开展高强度的防损活动.提供可分析特定原因、提高商品分类精度是防损安保供应商的一项重大义务,遗憾的是迄今的水平远未达到零售业所要求的标准,这是需要整个防损安保业界共同努力研究的课题.当然,业内迄今也有结合硬件软件之后成功消减损耗的案例.
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再造“好药房”,重启“新增长”
好药房一定要顾客说了算,一定是顾客愿意来,一定是顾客信得过提供专业服务的场所,一定要以“解决顾客疾苦为核心,追求顾客满意,获得顾客信赖”为核心使命.对于依然处在弱增长困境中的药店行业,光靠抗颠覆或修复肯定远远不够,因为抗颠覆更多是化解风险,而修复只能是让机体回归健康.要想完全走出困境重启新增长,必须利用难得的大健康战略为药房发展找到新的动力,注入新的活力.当前,增长乏力已是行业全局性困惑,要想化解困局需要在更大格局中找寻更高智慧.
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配送中心要有数据化思维
配送中心要加强对各项数据的统计、分析,从中总结出运营的规律和趋势,如此方能由被动完成指令转换成主动推进工作,使自身角色由后台转换到前台,终对公司的整体运营起到一定的推进作用.由于国内连锁药店配送中心发展起步比较晚,和国外的同行企业相比还达不到同一水平,目前国内大部分医药连锁企业的配送中心还没有达到完全自动化管理,仍旧停留在手工操作,稍好的也只能达到半自动化操作管理阶段.从配送中心人员的管理水平来看,同样没有达到较高的层次,大部分企业的相关人员均由基层干起,管理的思维和模式还局限于实际操作,主要精力还停放于完善流程与操作、制定各种规章制度、不断完善绩效考核等方面,工作目的就是正常完成每天的配送任务,保证配送中心的正常有序运转.
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服务好无需价格战?
如果我们自认为完善并强化服务是在建立核心竞争力,就可以不参与价格战,这种看似很有道理的观念实际上是忽视了顾客的价格需求,必然会带来顾客的不满意.媒体上经常出现各地价格战的报道,很多城市的同行也都感觉到价格竞争压力山大,也经常有同行在争议——价格战到底该如何应对?价格战到底应不应该打……有观点认为,价格战不是核心竞争力,只是低级的竞争手段,所以不应该发起或参与、无谓地牺牲毛利,而应该练好内功,做好增值服务,为顾客提供更多价值……
年 | 期数 |
2019 | 01 02 03 |
2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 |