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解码微商
微商悄无声息地渗透进每个人的生活中,但依然有很多人并不清楚微商的准确定义,甚至以为微商就是利用微信做生意.在2015年中国微商大会上,中国互联网协会微商工作组副组长兼秘书长于立娟为大家厘清了这一概念,她给出的微商定义是:微商是一种社会化的移动电子商务模式,它以小微个体为元素,借助移动互联网以社会化传播为载体完成商品和服务交易的电子商务过程.
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传统企业微商进行时
2015年的中国互联网大会异常火爆,到处人山人海,有些会场门口甚至有“黑衣墨镜人”站岗查入场券.据中国互联网协会副理事长高新民透露,今年的大会主题不再仅限于电商、社交、网游、新媒体,“互联网+衍生出非常多的新内容,传统行业纷纷探讨如何互联网化”.新崛起的微商受到越来越多传统企业的重视,一些有着领先意识的企业已经开始尝试利用微商快速、轻便地开创适合自己的互联网+模式.
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单体转连锁的修炼之道
“起初我们也没想做连锁药店,但是今年要进行新版的GSP认证,我们的单体药店是2003年开业的,已经十几年的老店,又不想被别的连锁药店收购,所以我们在2014年初开始筹建连锁.”河北省邯郸市友谊医药连锁有限公司总经理张冰如此坦言.
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与二维码抢未来
一度在行业内激起轩然大波的汤臣倍健二维码事件因为当事人的妥协而渐渐风止浪息,然而动态来看,这一事件的发生决非偶然,反而是在时代语境下的必然.曾经有业内人士表示,在可见的未来,二维码将成为医药类产品及相关产品的标准配置,而今这一预言正在向现实迅速演化,通过观察可以发现,已经有越来越多的二维码悄然爬上了产品的包装盒.
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门店这样开会才能真正解决问题
一般的连锁药店店铺面积通常在200平米左右,只有不到10%的门店面积超过500平米,200平米的门店店长加员工、促销员一般不超过10人.但是规模连锁药店各项指令的执行是需要靠店长通过会议的形式做出布置的;与此同时,店铺很多工作也是需要通过会议的形式进行安排、传达和总结.
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培训效果评估:承前启后
连锁药店在组织培训后,需要对培训目标的达成与否进行评判,要分析培训是否给受训者带来知识的增补和能力的提升,是否能给公司带来效益的提升.培训效果评估是培训流程的后一个环节,是对培训主体和培训过程及其实际效果的系统性考察,因而不可忽略.通过培训评估环节中的系统性考察,可以对连锁培训部门的工作作出客观评价,掌握受训人员的培训效果,对公司在培训中的投入与产出进行分析,并为后续培训工作的开展提供思路.
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连锁商品采购与供应商管理
连锁药店一般都配有商品部和采购部,部分企业两者是分开的,商品部负责做商品分析、商品规划;而采购部就单单做采购,可以理解为执行部门.事实上,这种分开可能会导致两者之间的冲突,商品部和采购部需要共同负责采购审核、存货管理,共同负责商品的分析和商品线的规划,才能确保所采购的商品卖得出去.
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O2O,药店正当时
这是一个全民创业的时代.互联网时代总是能创造机会,从以前的淘宝店主到现在的微商,玩法并没有太大的变化,但在“互联网+”的语境中,许多创业者将互联网嫁接到传统行业,这时候却往往能产生化学反应,互联网的生猛可以改写游戏规则,再猛一点就是改变世界.
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武汉马应龙:集中优势 定向突破
在九省通衢的武汉,医药商业强势,数量众多,零售连锁率低,“武汉市场难做”几乎是所有老板的共识.在武汉经营多年,历史可上溯到明朝万历年间的马应龙大药房,倚靠集团公司强大的实力支撑,正尝试进一步定位客群、集中资源,决意在新医改背景下走出自己的一片天.
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自主经营,南辕北辙的连锁出路?
从粗放式向精细化转型的管理困惑,在近年来的药品零售行业几乎是个普遍问题.因为大环境变了,企业想要生存与发展,求变是唯一出路.因此从理论上讲,连锁总部必须不断且快速地发展出新的商品及服务,以满足顾客需求,同时吸引更多客源;另一方面,持续努力地研究出更适合门店运作的各项系统,以不断提高总部与门店之间的运作效率,保持及创造门店与总部双方的极大利益.
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京都念慈菴:即将跨入下一个70年
京都念慈菴于1946年在香港成立,在近70年发展历程中,始终坚持品质为先、科研为本、感恩回馈的企业理念,凭借笃实认真的专业态度、精益求精的制备工艺以及与时俱进的品牌建设.而今,它已经成长为享誉世界的知名品牌,更成为中医中药在全球的“代言人”.京都念慈菴总经理陈国榕表示:“京都念慈菴有着世界级的顶尖生产设备和全情投入的团队,这个陪伴了大家多年的品牌,会通过不断学习,不断求变,走过更多个70年!”
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赠品的创新需要过程——评《除了鸡蛋,药店还能送什么》
作为药店人,我每年都要参加好多次促销活动,对于促销活动多少有些感官上的疲劳,特别是赠品,让人提不起兴趣了.赠品或奖品无非是鸡蛋、食用油、大米之类,简称“老三样”.当然,大奖也有,像自行车、电视机、洗衣机之类的大货,那些只是为了吸引顾客而已,不会轻易抽到的.
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“一句话”解决不了高损耗——评《损耗率的真相》
损耗就像人体与生俱来的病毒,难以摆脱或者消除.但大多情况下,当这些病毒处在合理可控的范围内,并不会对人体造成威胁.然而一旦因为机体免疫力下降,病毒爆发式增长时,机体就会受到损害.损耗对门店的损害亦是如此表现出来,当门店的损耗率可控的时候(通常在3‰以内),经营活动得以正常开展;然而当损耗率过高的时候,药店的经营活动就会变得糟糕,库存失准,缺货频发,人心惶惶.因此,损耗率管理的核心就是从源头上把控,将门店的各种损耗控制在预警线以下.
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中概股:且退且珍惜——评《中概股的退市效应》
当年风风光光地上市,上的还是“高大上”的纽交所、纳斯达克等西方资本市场,今朝却又欢欢喜喜地退市——其中的酸甜苦辣,也许只有这些中概股心里清楚.支持中概股们前仆后继地“私有化——退市——回归国内——IPO或借壳上市”的,是这一身份转换中所蕴含的巨大利益:国内A股上市之后,要么这些“前中概股”的市值涨上去,要么现在上市的药店股市值降下来——作为经营面、业绩与未来发展差不多的连锁药店,彼此的市盈率趋近是必然的.
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福利院嘉嘉的故事
在我初中毕业之后,开始做寒暑假期工.自己勤奋、聪明且常常能在一个假期赚足学费和零花钱.那时候拥有几百元钱,是件很骄傲的事情.于是我便揣着钱,带着自己半纯真半是好奇的心思,走进了福利院.办理了相关手续后,我开始近距离接触这些特殊的小朋友.有的捣蛋,有的安静,有的身患残疾,有的非常文弱.
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全美性药学立法的初始
在全国性的药学法律或者对药学和职业有着深远影响的相关法律出台之前,由于地域发展的不均衡和新的国家还在成长期,因此地方性和州法律的兴衰存灭是1870年之前美国药学立法的主要方面.在公众的眼中,任何由法律强制的职业标准和控制一般都具有矛盾的两面性:一方面,强制和门槛代表着某部分人的特权(只有药剂师才能执业),另一方面,严格的监管可以带来更可预期的治疗结果和更低的风险.
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团购那些事儿
炎炎夏日,一天早上腾腾正和往常一样整理货位、打扫卫生,店里忽然走进两位穿着制服的工作人员,先看了一下花露水然后又问了风油精、藿香正气水等产品.他们说:“我们是单位团购,数量多,你让你们领导给我们便宜点打到低价!”腾腾一听是团购,赶紧报告店长给顾客算价格.一阵噼里啪啦的“计算器”钢琴曲折腾了半个小时,顾客还是对这个价格不太满意,表示超出了他们的预算……
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这一跪,为哪般
天天在药店里摸爬滚打,什么样的稀奇事没见过?可是今天一位大爷来买药,突然就地给我们一跪,真是把我们吓得不轻!我说大爷,您这闹的哪一出啊?真是折煞我们啦!处方药的“纠结”一天下午,一位大爷手提两盒药急匆匆地来到店里,顾不得擦一把额头的汗珠,让我们赶紧给他拿一盒PPA.
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零折扣、无买赠,新店开业怎么火?
近期,唐山药店圈内出现了一件新鲜事,一家地处于“药店街”的新药店,开业时,没有买赠,没有药品打折,竟然有顾客从早晨6点多就在门前排队等候,不到八点钟聚集一百多人.开业两天中,这家药店的客流量较试营业增长了10倍,客单价也增长了2倍.这家药店到底有什么魅力,能让顾客“摒弃”周边的5家药店,在零折扣、无买赠的情况下照样买单?
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药罐子和药渣子
都说久病成良医.作为一个从小就是医院常客的药罐子,个人体会不浅.记忆里小时候那些儿童常用药品种,家里都是备着一大箱的;用止咳口服液的空玻璃瓶子自制山寨版风铃,还得了小学颁发的废品回收作品一等奖.那时小伙伴们中间流行一种玩意,是用剪下的一段输液软管,塞进各色塑料彩纸碎屑,再灌上一点香油,后两端插紧就成了“手镯”.晃动镯子,彩纸末就在透明的软管内随着香油来回飘动,煞是好看.为这大家常来央求我打完针把输液软管捎回来.大人们也都说小时候好生病,等长大就好了.
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陈列·店员这么有才,老总知道吗?
关键词: 陈列 -
药店从业者学习情况大起底
药店的日常工作会涉及到很多方面,这就要求店员店长除了药学、病理等方面的专业知识外,还需要掌握相关的销售技巧,懂得门店的日常管理以及账务知识甚至还要有一定的心理学知识等多方面的知识与能力,以便能够准确对顾客“察言观色”,沟通交流.
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盘活中药饮片区
有人说,一个好中医就可以养活一个药店,这并不夸张,但是,好中医毕竟是稀缺资源,并不是每一家门店都可以请到在当地知名的大夫来店内坐堂.所以本文旨在探讨一下在没有坐堂医的情况下,如何操盘好中药饮片区.
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非药品类的“下一站幸福”在哪里
药品高毛利时代的无情逝去已然成为了人尽皆知的旧闻,来不及哀叹,甚至无暇缅怀,药店们早已义无反顾地投身到非药品类的滚滚洪流中.尽管近年来非药品类的增速在逐年增加,但与国外药店已然发展成熟的非药品类经营相比,我们实在只是小打小闹般地“过家家”而已,并无传统可以继承,也无经验可以吸取,唯有靠着双脚,试着深浅,摸索过河.
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药店管理新三把斧
面对药店零售行业与以前相比不太高的销售和利润增长,以及日益激化的竞争,占据这个行业80%江山的中小企业们发现自己的生意越来越难做了.而另一方面,消费市场还是如火如荼,消费者到日本买药、去英国买药妆、去美国来一趟医疗旅行、成天在手机的各种跨境购物平台上对各种国外的保健品比较价格、查看评论、下单付款或查看物流.总而言之,需求是存在的,购买力也是杠杠的,只不过事实有一点残酷——药店无法满足这些蓬勃的需求.
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视觉形象的力量
当今中国医药零售行业市场竞争日益激烈,药店要想达到理想的业绩目标,不仅需要储备人才和完善运营体系,形象力的地位也越来越突显.
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夏季药店备货存储之道
炎炎夏日已经过去一半,药店圈儿对这个漫长的夏季销售一直众说纷纭,争议颇多.有观点认为夏季的高温直接影响整个季度的销售,并将这个疲倦期称之为“淡季”,药店圈儿也有一系列促销方式和积极应对的方案努力地让这个夏季“淡季不淡”.
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弱增长下,如何提升店员的销售能力
销售能力对于门店来说意味着生死存亡,对于销售人员来说意味着快乐和痛苦,销售能力强的员工一般都比较快乐:对门店业绩贡献力比较大,获得高收入的同时,认可度、荣誉感和成就感比较高,越来越被重视;相反的,销售能力差的员工就比较痛苦了,在门店上无论是从收入还是贡献力认可度来说,基本是弱势群体了.如何提高员工的销售能力,降低门店经营成本和人员离职率,成了门店在弱增长时期面临的核心问题.
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双线资本战
尽管仍然存在各式各样的不足或问题,但全国中小企业股份转让系统(通称“新三板”)挂牌公司的数量却屡创新高——截至8月7日,已经突破3100家,基本未受近期股市持续跌宕的影响.
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药店商业生态系统的互联网化
近期热的一个词就是“互联网+”,有人说这个词提得有些过分了,互联网就是一个工具,还是要把经济做好.其实不然,互联网实际上不是工具,也不是渠道,而是下一代经济,并且是下一代经济的基础.互联网经济到底可以给药店带来什么?简单地说,可以带来更高的效益,更新的商业模式,更多的创新.未来的互联网经济下,基础设施变了,企业形态变了,经济规则也变了,那么,接下来的商业模式会怎么转变?
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2014年全国药店连锁率:39.42%
7月24日,国家食品药品监督管理总局发布2014年度统计年报.据此统计发现,截至2014年12月31日,全国共有零售药店434920家,较2013年度增加2261家,增幅0.52%.其中,连锁药店数量达到4266家,在上年3570家的基础上增加696家,增幅达19.50%;连锁企业所辖门店数为171431家,同比增幅为8.33%;单体药店数量为263489家,增幅为-3.98%.
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大病保险:2015年底前实现全覆盖,支付比例达到50%以上
8月2日,国务院办公厅正式下发《关于全面实施城乡居民大病保险的意见》(国办发[2015] 57号),提出“2015年底前,大病保险覆盖所有城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗参保人群,大病患者看病就医负担有效减轻;到2017年,建立起比较完善的大病保险制度,与医疗救助等制度紧密衔接,共同发挥托底保障功能,有效防止发生家庭灾难性医疗支出,城乡居民医疗保障的公平性得到显著提升”.
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CFDA:十招化解药品注册申请积压问题
7月31日,国家食品药品监督管理总局(CFDA)发布《关于征求加快解决药品注册申请积压问题的若干政策意见的公告》,提出了10条提高药品审评审批效率、解决药品注册申请积压矛盾的政策建议.包括:一、提高仿制药审批标准.仿制药按与原研药质量和疗效一致的原则受理和审评审批.
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中成药细辨之补肾
谈及中医之补肾,很多消费者及部分药店从业者会将其“妖魔化”,把补肾与“助性”直接挂钩.实际上,如果能够知道补肾名药六味地黄丸是源自于幼儿方剂,并非“成人专用”的话,我们就不难明白补肾只是一种治疗手段而已.
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儿童咳嗽的中西医对策
咳嗽是儿童常见的症状之一,因其常见、反复,也是令家长焦虑并反复就医询药的症状.中西医以各自不同的认知方式去探讨咳嗽的病因,结论却惊人的相似.传统中医认为,肺气宣发不畅是咳嗽的基本病机,结合《黄帝内经》中提出“五藏六府皆令人咳,非独肺也”的观点,明确指出五脏六腑功能失调,累积于肺均可引起咳嗽.
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审方是个技术活儿
处方审核是药品调剂工作的重要一环,是药师价值的重要体现.通过处方审核可以防止医疗事故的发生,大限度地保障患者的用药安全.药师应该严格执行《中华人民共和国药品管理法》和《处方管理办法》,依法审核处方,同时药师还要利用药品说明书(有力的法律武器)、专业书籍(如马丁代尔大药典)以及专业的药物咨询软件(如micromedex)、指南、专家共识等提高处方审核的准确性和科学性.
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淡季不淡 实操秘籍
药店一进入夏季,也就意味着进入了传统意义上的淡季,大多数药店都会认为淡季顾客少,收入低,无论怎么搞,也不会让销售有较大的增长.在这种思维观念的支配下,药店大多是变“攻”为“守”.而事实上,越是在市场的淡季,才越需要用心经营,做一个科学合理的营销规划,巧妙的策划活动,在别人都“守”的时候主动出击,将淡季变旺,让药店一年四季总是春.
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单店突破 以会员“引爆”会员
温州一正一直重视会员销售,除了对会员持之以恒的维护,今年,他们在单店突破活动中通过会员引爆会员,将活动日客流量提升15倍,并在日常工作中注意提升顾客推荐感知度和会员满意度.会员邀约 持之以恒
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考核细化奏奇效
今年三月,一正新生源店迎来一位新店长.店长资料如下:王利兰,女,36岁,湖北武汉人,在一正工作十一年,此前任牛山客运中心周边门店店长,该店面积90多平米,离市区近,流动人口多.而新生源店的情况则是地处瓯海区,属于城乡结合部,周边是工业区和社区,面积200多平米,医保店,日销售额超过2万元.这个店的优势是位置好,以前客流量很大.
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大门店 小店长
双屿店面积超过300m2,日销售额过40000元,日均客流600多人,医保客单在100元左右,现金支付客单在60元左右,是温州一正大的门店,店长周晓峰却非常年轻.他生于1990年,2009年通过招聘进入一正工作,在2012年当上店长,去年调任至双屿店.虽然年轻腼腆,但周晓峰却出入意表的沉静踏实,能吃苦,不计较.
年 | 期数 |
2019 | 01 02 03 |
2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
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2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 |