江苏卫生事业管理杂志
Jiangsu Healthcare Administration 강소위생사업관리
- 主管单位: 江苏省卫生厅
- 主办单位: 江苏省医学会
- 影响因子: 0.45
- 审稿时间: 1个月内
- 国际刊号: 1005-7803
- 国内刊号: 32-1419/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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提升医院服务水平的实践和思考
近几年我院在提升服务水平方面作了较深入的研究,积极应对变革并取得了成效.1 优秀的人才队伍是提升服务水平的前提1.1创造良好条件培养人才我院在人才的培养和使用上不拘一格,注重其实际工作能力,对于确有一技之长的专业技术人员,采取各种措施,鼓励他们报考专业对口的研究生,请医学院校与大医院的专家、教授来院讲学,派人外出进修学习等,想方设法提供各种锻炼和提高的机会.我院还与东南大学合作举办了医学研究生课程班,为人才培养提供更多途径.
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针对五个特点 加强医院党支部建设
苏州大学附属儿童医院党委不断加强基层党组织建设,在党支部管理体制、工作机制等方面不断改进和探索,以党建为动力,全面推进医院各项工作发展.
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思想政治工作有效途径的探讨
思想政治工作是做人的工作,这是一项很复杂、很艰难的工作,仅凭单纯的学习、宣传、教育是不够的,特别是在当今社会,思想政治工作者应努力学习实践科学发展观,坚持人本管理,积极寻求有效的思想政治工作途径.
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构建科学高效的行风建设惩防体系
近两年,我院从行风建设的实际出发,坚持以强化教育、提高素质为抓手,以健全制度、标本兼治为重点,以加强监督、长效管理为保障,着力构建科学高效的行风建设惩防体系,收到了明显的成效.
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关于对新职工党员教育管理的思考
随着医院规模的不断扩大,每年新分配来院的人员数量逐年递增,新职工党员数也逐年增加(见表1)这里的"新职工党员"是指每年由大中专院校毕业分配来院的职工中的党员.
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开展创建学习型医院的实践与体会
几年来,我院按照"统一思想、确立目标,全面铺开、完善机制、层层推进、不断探索、总结提高"的工作思路,以提高人才素质为突破口,以观念创新、制度创新、机制创新为动力,以知识的不断更新为抓手,积极组织开展了创建学习型医院活动,通过扎实有效的工作,职工的学习力、创新力不断得到增强,有效地促进了各项工作的开展和医院全面建设.2007年被江苏省总工会评为"江苏省学习型组织标兵单位";被卫生部命名为"全国卫生系统先进集体".
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强化医德医风建设 塑造医院良好形象
医院作为服务行业的一个重要窗口,如何苦练真功、内强素质、外塑形象,着力医德医风建设,努力塑造医院的良好形象,在当今社会背景下,显得尤为重要.1 坚持以人为本搞好职业道德教育全面提高医务人员素质医务人员是医院的主体,医院的建设和发展是由医务人员中的医疗水平和行为素质来体现的.因此,提高全体医务人员的素质是加强和提高医院整体实力的重要保证.医德医风是医疗行业职业道德标准的具体体现,是医务人员在工作实践中行为准则和行为评价的具体标准.
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联系实际 探索思想政治工作新形式
思想政治工作是医院一切工作的生命线,创新医院思想政治工作,是推动医院不断前进的需要.1 医院思想政治工作的特点1.1对象高层次员工中知识分子居多,思想层次高,思维活跃,但活动范围相对较窄,使得医院思想政治工作具有一定的局限性特点.
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浅析医院农民工思想政治工作
农民工为医院改革和发展作出了重要贡献,但农民工的思想政治工作没有得到应有的重视,面对医院在改革和发展过程中出现的新情况、新问题,进一步加强和改进医院农民工思想政治工作,为医院改革和发展提供强有力的保证.
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以创新思维开拓医院思想政治工作新局面
面对医院在改革和发展过程中出现的新情况、新问题,需要用创新思维来开展医院思想政治工作,为医院改革和发展提供强大的精神动力和重要政治保证.
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思想政治工作在构建和谐医患关系中的五种作用
思想政治工作是医院事业发展的生命线,是推进医院各项建设、提高服务水平的重要保证.在构建和谐医患关系中要发挥五个方面的职能作用.
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构建和谐医院
构建和谐医院既是医院适应当前形势发展的要求,也是医院自身生存的需要.1 实施七大举措构建和谐的医患关系1.1完善信息公示落实患者知情权确保群众便捷就医在门诊设立了电子屏幕,循环播放收费项目和标准;在各窗口和病区制作医疗费用公示簿等形式,完善了价格公示和查询制度.严格执行住院患者费用一日清单制,做到清单项目分类清楚,让病人明明白白看病.成立了医院经济管理科,完善了医院价格与收费管理制度.
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规范服务 让社区居民满意
社区卫生服务中心承担着社区居民的公共卫生和基本医疗任务,是社会和谐的窗口,要使社区居民满意,我们必须转变服务理念,在不断提高业务水平的同时,亲情服务社区居民,为社区居民创造和谐的就医环境,具体做法如下.
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集中医疗运送的管理对策
我院于2006年成立病员服务中心,组建了一支专业医疗运送队伍,后勤部门在护理部的配合下,重新设计医疗运送工作流程,针对外勤工作存在的主要问题采取了相应的管理措施,实行医院外勤工作统一运作,取得了良好的效果.
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社区卫生服务与医疗保险
积极发展社区卫生服务,提高社区提供基本医疗服务的能力,用基本医疗保险优惠政策吸引参保患者进社区,是我国当前一项重要而迫切的任务.
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做好"两个制度衔接"加快建设完善的医疗保障体系
我市是全国农村合作医疗主要发源地之一,从1955年初创至今已经有50多年历史.2002年中央提出建立新型农村合作医疗制度后,我市由传统合作医疗向新型农村合作医疗过渡,摆上突出位置,建立健全政府主导、卫生主管、多部门协作的工作机制,为新农合制度的全面实施和健康发展提供了有利条件.2007年,省政府提出了建立城镇居民基本医疗保险制度的实施意见,我市建立城镇居民基本医疗保险制度,并纳入新农合统筹并轨实施,较好地实现了新型农村合作医疗制度和城镇居民基本医疗保险制度两种制度无缝隙衔接.
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医疗服务市场营销初探
我国的医疗服务形成了多元化态势,医疗服务市场的竞争日趋激烈.笔者结合徐州市中医院开展医疗市场服务营销的具体情况,对如何做好医疗服务市场营销进行初探.
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打造阳光采购 净化行业作风
我院于2006年1月成立了采购中心,对药品、耗材、试剂进行集中采购.两年来,遵循"公开、公平、公正、效益、诚信"的原则,实行"使用、管理、采购"职能分离,规范操作,阳光作业,探索了一条物资采购新路,节约了采购成本,有效遏制了医药购销中的不正之风,净化了医院行风.
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职工代表参与医院招标采购的实践与体会
医院采购具有面广量大、种类繁多、技术复杂、质量要求高的特点.<中华人民共和国招投标法>、<中华人民共和国政府采购法>、<医疗机构药品集中招标采购工作规范(试行)>等法律法规对符合条件的相关医院采购工作进行了规范,但这些规范都是将法人单位作为"采购人"来规范的,至于每个法人单位内部具体南什么职能部门、哪些工作人员管理以及如何管理采购工作的不同事项和不同环节则并不在其规范之列.
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医院业务收入流程控制的研究
针对目前医院业务收入流程中存在的收入上交不及时不足额、退费手续不规范、收费稽核岗位空缺等情况,必须认真研究流程,关键控制点应包括收入确认、票据管理、稽核管理、退费管理、价格管理、系统维护等.
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医疗设备购置应把握的环节
根据我院近年来大型医疗设备(CT、DSA、DR等)的更新引进实际情况,探讨大型医疗设备购置的管理要求.1 建立健全管理组织购置领导小组由以下几部分人员组成,并履行各自管理职能.(1)医院领导:审议和决策购置计划和购置方案,签定购置合同.(2)设备科长:负责收集、综合、整理购置计划,负责购置方案、购置选型认证、实地考察,参与合同签定及安装验收.
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新时期医院财务会计工作信息化探索
随着医疗卫生事业的不断发展,提高医院财务会计信息化水平,对加强医院国有资产管理、资金管理,减轻医院财会人员劳动强度.提高财会工作效率,提高医院财务管理水平等具有积极的意义,但目前医院实施会计信息化过程中仍存在一些问题,本文对此进行了一定程度的探索.
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加强医院财务管理的几点思考
医院应注重发挥财务管理在医院经济管理中的主导和核心作用,采取有效措施强化财务管理.笔者就国有医院强化财务管理思考如下.
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浅淡技术检验机构的办公自动化
随着计算机技术的飞速发展,技术检验机构办公自动化水平也得到了广泛的普及,并逐步建立健全了具有自身特色的自动化办公管理系统.笔者结合本单位实际就技术检验机构自动化办公的状况及存在的问题进行分析.
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协同办公自动化(OA)系统在我院的应用
我院采用先进的现代信息技术,构建覆盖全院各部门的协同办公平台及软件系统,改变了传统的工作模式,实现了医院办公电子化、网络化以及信息资源共享.
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统计信息在医院管理中的作用
医院统计工作是医院工作的一个重要组成部分,在医院管理中显示出越来越重要的作用.1 为领导提供量化管理的可靠数据医院卫生统计系统能够迅速反映医院管理活动中的动态变化指标情况和历史全貌,为制定医院量化管理指标和计划、监控方案的实施过程、总结项目工作经验教训提供可靠的、权威的数据资源保证.准确、及时、全面的统计信息可拓展领导的思路,提升领导的思维层次和领导能力,提高科学决策水平.
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医院检验信息系统应用情况与效果评价
随着医院信息化建设的不断改进,临床检验信息系统(LIS)逐步开始在各地医院应用,完善的信息系统,不仅能优化检验流程、提升运行效能,更有助于为临床诊疗第一时间提供支持依据,进一步彰显"以病人为中心"的服务理念,构建和谐的医患关系.
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加强档案管理 促进医院发展
医院档案是医院在历年T作中形成的公文、病案、会计、基建、设备、科研、图表、录像等各种载体的档案,是医院的宝贵财富.档案管理是医院管理工作中一个重要组成部分,我院十分重视并加强医院档案管理工作,对促进医院建设发展发挥了积极重要的作用.
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当前医院信息系统存在问题及建议
分析目前医院信息系统建设存在问题,并对如何做好医院信息系统建设工作提出的建议.
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江苏省二、三级医院信息化建设现状分析
近年来,国内医院信息化发展较快,不少医院已建成较为完整的医院信息系统,但从江苏省二、三级医院来说,医院信息化发展还不平衡,为了整体推进江苏省医院信息建设及提高应用效果,为卫生行政机关宏观管理和指导提供参考,2007年8月我们对全省医院信息化建设情况进行了全面调查,通过对调查资料的分析,概括为以下几方面的问题:一是全省医院信息化建设发展不平衡,投入不足,部分医院没有达到省基本现代化医院投资标准,但总体增长趋势明显.
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关于疾病预防控制机构人才建设的思考
人才建设是疾控机构管理工作的核心,它关系到疾控机构建设和发展的大事,如何加强疾控中心人才建设,现就人才选拔、培养和使用等方面作一探讨.
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医院人力资源会计初探
人力资源会计的深入研究,为加强医院管理奠定了良好的理论基础.从人力资源会计的概念说起,对我国医院人力资源会计的任务、内容及医院人力资源会计的重要性和必要性做了初步的探讨.
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发展全科医学教育 为推进社区卫生服务提供人才保障
全科医学(亦称通科医学或家庭医学)于20世纪60年代在欧美国家兴起,社区卫生服务的主要执行者全科医生以全科医学技术为患者和家庭提供第一线的医疗、预防、保健及康复等卫生服务,这是当今许多发达国家和地区实施基层医疗卫生保健的主要模式.国外全科医学实践表明,城镇居民70%~80%的医疗保健需求在社区得到解决.
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关于研究所培养及引进人才的几点思考
研究所作为高层次人才的"蓄水池",怎样培养和引进人才如今已成为关注的焦点.1 盘活存量用好现有人才1.1加快高层次人才培养一是立足本所培养专业人才,我所是1978年国务院首批硕士学位授予单位之一,至今已招收培养硕士生50人.
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民营医院可持续发展的人才策略
民营医院在建立和发展过程中,资金可以通过市场化动作加以解决,技术装备可以通过加大投入得以改善,唯人才问题是困扰民营医院发展的瓶颈,专业人才短缺是我同民营医院普遍存在的问题.
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基础研究与科研平台建设的互动与联动 推动地方医学院校实现跨越发展
基础研究和科研平台建设足高校科研工作的关键,两者相辅相成,互为支撑,在产生明显互动效应的同时,又产生明显的联动效应,共同推动高校各项事业的发展.
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落实《患者安全目标》 构建护理安全文化
中国医院协会<2007年度患者安全目标>明确提出"鼓励主动报告医疗不良事件",体现"人皆会犯错,犯错应找原因"的管理理念,这种与"追求个人完美,犯错应责备"的传统文化之间矛盾[1],我院近年来尝试实施"非惩罚性的不良事件报告分析制度".
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我院重复使用的医疗器械分散与集中管理对比分析
消毒灭菌包的质量是医院感染控制的关键内容之一,直接影响到医疗护理质量,我院于2007年12月率先在重点科室手术室、产房试点,实行集中管理.
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提高护士自身素质 缓解职业倦怠
职业倦怠,是指个体因不能有效应对工作上延续不断的各种压力而产生的一种心理反应.作为职业倦怠的高发人群,护士职业倦怠不仅严重影响了他们的身心健康,而且直接影响了护士工作的质量.本文就形成护士职业倦怠的自身素质和自我缓解方式进行探讨,旨在帮助护理人员认识职业倦怠发生的原因,以积极的态度从根本上加以预防.
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床位护士参与大科值班 确保夜间护理安全
护士是高责任、高风险的职业,尤其夜间护理人员数量少,工作量大,病人病情突变率高及护理观察难度大等特点,因此夜间发生护理缺陷的风险比日间高[1].近年我院不断扩大规模,年轻护士的需求量增加,他们经过正规的培训和轮转后,独立在病区当班,但由于缺乏工作经验,专科技能不强,在病人发生病情变化时不能及时发现与判断,危重病人抢救时手忙脚乱,处理突发事件时缺乏良好的沟通能力和技巧,往往引发纠纷,使年轻护士感到心理压力大,夜间总值班护士长也不可能全面掌握全院各护理单元的专科技能,总有一定的盲区.
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癌症疼痛的评估和护理
疼痛是癌症患者常见和难忍的症状之一,我院肿瘤病房通过对癌症患者的疼痛进行正确评估及有效护理,给疼痛患者关爱,有效控制癌痛.1 对象与方法1.1对象选取2007年5月至2008年5月期间入院评估存在疼痛的肿瘤患者62例,其中男48例、女14例;≤30岁10例,3l一64岁34例,≥65岁18例;肺癌22例,肝癌8例,胃癌7例,食管癌7例,乳腺癌6例,淋巴瘤4例,胰腺癌4例,鼻咽癌3例,卵巢癌1例;对所有的病例进行疼痛入院不同时期评估,后予以相应的护理.
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当前医院管理存在的问题和对策
鉴于当前医院管理工作的现状,我们认为医院管理改革与创新既重要又迫切.1 我国医院管理目前存在的十大问题尽管我国的医院管理理论和实践都取得了显著的成效,但还存在一些问题,主要表现在:一是医疗模式尚未完全适应现代医学模式的转变,重医轻防的现状仍未从根本上得到改变;二是医院领导班子素质参差不齐,管理体制还不适应现代医院的需求;三是人才培养和流动还存在不少弊端;四是分配体制上绩效考核评价指标的科学性问题,影响部分医务人员的积极性;五是医院性质、收费标准和政府补助不足的矛盾,从理论到实践都尚未理顺;六是经营管理薄弱,同时存在不合理收费和看病贵的问题;七是行业风气和职业道德建设存在的问题尚未从根本上得到解决;八是存医院管理理论落后于管理实践,管理队伍专业化的道路仍然比较遥远;九是医疗质量管理、学科带头人的培养和技术建没方面与国外先进医院的差距较大;十是医疗法律尚未完善,特别在医疗纠纷处理方面存在的法律适用和处理办法的矛盾突出.
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"归核化"理论在医院目标定位中的实践探索
运用SWOT分析和归核化战略理论,从托管制医院建立定位目标,落实保障和实施评估体系三个方面进行了探索.提出了面对医疗市场复杂多变的新环境,医院必须明确重点专(学)科的目标定位,实施并强化归核化管理,在激烈的竞争环境中培育和提升核心竞争力,才能促进医院可持续协调发展.
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浅谈和谐护患关系的构建
1 护士在护患关系中起着主导作用1.1尊重是前提疾病会改变一个人生存的正常状态或生活模式,使其产生特殊的心理状态,此时更需要他人的理解和尊重,得到医护人员的关心和重视.要尊重患者的人格、情感,保护其隐私,想到患者是自然人,也是社会人,不能忽视患者的生物本性和社会属性而仅把他当成一个"床号"或"病例".
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从医疗事故技术鉴定谈医患沟通
从医疗事故技术鉴定案例的原因分析、患者自身权益的保护、卫生法律法规和部门规章看,医患沟通方面存在的问题非常突出,是医疗纠纷及事故形成的重要原因之一,必须引起医务人员和医院管理部门的高度重视.建议建立医患沟通模式或范本,使医患沟通工作规范有序、医务人员"有章可循";对特殊病例要努力做到灵活有效沟通;要进一步加强对医务人员的教育,使医患沟通作为尊重病人权益、保证医疗安全、防范医疗纠纷的重要手段而成为医务人员的自觉行动;要发挥其他组织的调解沟通作用,以化解医患矛盾,缓和医患关系.
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借平安医院创建 促医院管理规范
创建平安医院的主体是医院,还要公安、城管、工商、民政、宣传等部门的鼎力相助.笔者就医院内部的事情,认为要做好以下五个方面.
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用"微笑曲线"新解社会转型期的医患关系
"微笑曲线"(Smiling Curve)原为一条开口向上的抛物线,量化地描述了经营与管理整个流程中各个环节价值链的变化趋势,在各大经济管理领域尤其是IT行业中被广泛应用.将此曲线置于新时期卫生体制的大环境下,发现理想状态下的医患关系就形如这条微笑曲线,同时,这条微笑曲线也很好地揭示了构建和谐医患关系的着力点.
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出院病人随访的实践和体会
我院认真分析以往随访存在的问题,努力改进方式方法,在"跟踪服务"上做文章,从而促进医疗质量和技术水平的提高.1 当前出院病人随访存在的问题1.1信件随访反馈率低由于病人姓名填写错误、地址不详或变迁等原因而造成失访,有些是因为怕麻烦或通信不便造成患者不愿回信.一般而言,临床治疗效果较好的患者,常能够较好的回答信函中的所有问题,而治疗效果较差或出院后已死亡者.
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落实科学发展观 努力创建平安医院
近年来,我院根据"建设平安江苏、创建安全地区"的目标任务,结合医院实际情况,认真落实科学发展观,在努力为患者打造平安的就医环境,构建和谐医患关系等方面取得比较显著的成效.
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从医疗事故技术鉴定谈医疗纠纷的预防和应对
本文从医疗事故技术鉴定的角度,分析了医疗纠纷产生的原因,从六个方面给出了预防及应对医疗纠纷的方略.本文所举事例虽系小事,但酿成的纠纷却不容忽视.
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处理医疗事故争议的一种方法探析
介绍了组织鉴定专家对医疗事故争议进行会诊分析的方法,由医学会组织开展医疗事故争议专家会诊分析服务工作,能帮助医疗机构及时妥善处理医疗纠纷,体现医学会结合医疗事故技术鉴定工作履行服务职能、拓展服务领域的具体行动.该项服务切实可行,是帮助医疗机构处理医疗事故争议的一种有效方法,但其性质上不同于医疗事故技术鉴定.
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医疗缺陷成因与管理对策
医疗缺陷是医疗问题、缺点、差错和事故的总称,医疗过失造成的一切不良后果都属于医疗缺陷.医疗过失和医疗缺陷都不能与医疗事故划等号.医疗缺陷多发生在检诊、抢救、用药、手术、护理等环节上.是医疗质量较低的客观体现,它反映出医疗服务体系处于功能不佳的状态.
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加强医院服务管理的探索
随着服务经济时代的来临,对于市场机制下的医疗行业,加强服务管理尤为重要.在分析医院服务管理的重要性和现状的基础上,总结了无锡市第三人民医院在加强服务管理方面的初步实践,并对医院服务管理的发展前景进行了思考和展望.
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加强医院内涵建设 提升人员素质和服务品质
近年来,无锡市精神卫生中心注重加强医院内涵建设,强化人员素质的提升,精心塑造一流服务品牌,着力开展人性化、个性化服务,建立了系统的医疗服务质量管理平台,以低廉的价格为病人提供便捷、周到、舒适的服务,大大提升了医院的服务水平和社会公信力.
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提升医院发展软实力
建设和谐文化是推动医院义盘,又快发展的软实力.医患之问要和谐,医院与社会要和谐,医院内部也要和谐.本文总结了近几年来加强医院和谐文化建设的的经验.
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"医患通"服务平台的研究与应用
"医患通"服务平台,是一个基于电子病历系统和消息系统的医患沟通平台,既是一个技术平台,又是一个数字化条件下的新型医院客户关系管理平台.介绍了"医患通"服务平台研究的现实意义、平台系统构成的主要功能,平台研究应用的结果和结论.该平台的建立是信息技术在医院管理模式、服务模式上的创新,推广前景广阔.
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医院文化建设的思考
医院是对社会开启的一扇窗口,社会进步给医院发展带来了机遇和挑战,医院文化建设给我们提供了发展新途径,正确定位医院文化工作,营造医院文化氛围,缜密思考当前医院文化工作尚存在的问题,对加快医院发展,提升医院文化工作档次有着重要的作用.
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成本核算的做法和思考
我院率先在全市范围内实行以主诊组、护士组、执行科室等为单元的院、科、组三级成本核算.通过近一年的运行,取得了显著的效果.
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静脉输液配置中心建立的实践与思考
试行由药剂、护理人员在特定的环境中对静脉用药实行集中式配置,结果显示可提高医疗、护理质量,保证病人用药安全,有利于护理人员个人防护和减少环境污染.
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医院七年医保工作的回顾与思考
目的 分析八一医院参与当地医保医疗服务工作以来的进展情况,总结参与医保服务工作的经验,进一步促进医院管理.方法 采集7年来南京市医保扩面的有关数据,八一医院医保门诊和住院的人次、金额,采用对比增长率的方法,分析医院医保工作与当地医保工作的变化、医疗保险对医院发展的影响.结果 通过7年参与医保工作,医院取得了门诊量和住院量的稳步增长,医疗经济总量翻番,树立了诚信医院品牌.结论 医院必须努力配合医保工作的要求,积极参与,医保政策也应当与时俱进,不断改革支付标准和支付方式,实现和谐发展.
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认真贯彻落实科学发展观 推进城市社区卫生事业大发展
经过几年的努力,我省城市社区卫生服务网络基本建成,社区卫生机构服务能力逐步提高,体制机制创新取得积极成效.今后一段时期,重点是完善社区卫生服务功能,提高服务质量和水平;加快社区卫生人才培养,增强服务队伍整体素质;推进体制机制创新,维护社区卫生服务公益性质;认真贯彻实施<江苏省城市社区卫生服务条例>,依法规范社区卫生服务管理.
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抗震救灾与医疗卫生救援
四川汶川发生8.0级地震后,全国动员、全民参与抗震救灾.医疗卫生救援有如下启示.1 地震灾害迫切需要迅速有效的医疗卫生救援1.1地震灾害是破坏力、杀伤力极强的自然灾害地震造成房屋、设施倒塌,人员大量死亡和机械性损伤,其中有1/2是多部位复合伤,骨折病人中约有25%为脊柱骨折,其中的30%~40%可并发截瘫.还有挤压伤和挤压综合症、休克、感染、完全性饥饿、心理和精神伤害等.
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消毒供应中心与手术室一体化管理存在的问题及对策
我院于2006年开始实施了消毒供应中心与手术室一体化管理模式,由于消毒供应中心与手术室一体化运行模式是一种新型的模式,在运行初期会产生一些影响因素,通过不断的总结,找出存在的问题,并提出对策,经过实施严格的管理后,取得了满意的效果.
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层流手术室的使用及管理方法
我院自2005年启朋层流手术室,通过3年的摸索实践,在层流手术室的使用和管理方面取得了一定的经验.
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某医院三年医疗纠纷情况分析
目的 为医务人员在工作中舫范医疗纠纷和医院管理者在处理医疗纠纷方面提供参考.方法 对某院医患沟通办公室统计的2005~2007年3年间所处理的医疗纠纷的原因和处理结果进行分析.结果 发生医疗纠纷居前几位的分别是外科、内科、医技科室、门急诊.医疗纠纷发生原因:患者及家属缺乏医学知识占24.6%,医务人员技术方面原因占22.2%,其他各方面原因占53.2%.结论 加强医务人员依法行医的意识,严格执行医疗卫生法规和医疗操作常规,减少医疗纠纷的发生.
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浅析以战略成本管理提升医院竞争力
战略成本管理是成本管理对竞争环境变化作出的一种适应性变革,是从医院战略的高度来研究成本形成与控制的管理方法.1 医院管理中引入战略成本管理的原因1.1医院成本管理的现状1.1.1目前医院成本管理范围狭窄.首先,从时间上看,目前医院成本管理大多重视医疗过程的耗费控制,而忽略了提供医疗服务产品前的物资采购环节,医疗新技术新项目的投资立项、研究开发与设计环节,以及诊疗后、术后患者康复环节等;其次,从空间上看,目前医院成本管理始于医院止于医院,而事实上医院价值链涉及从投资者、物资供应方、职工、患者与医院的关系去研究医院的价值利润形成问题;再次,从内容上看,目前医院成本管理大多重视医疗耗费的直接成本,而忽视了物资采购成本、医疗营销成本、后勤保障成本等.
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医疗过程中病人的道德责任
从法律上讲,医生和病人是平等的民事关系,但足医疗服务的特殊性导致医疗过程中病人的弱势地位.本文提出的病人责任,是从道德的角度强调病人应该去做但并不强迫履行的某些要求.通过理念认同,态度配合,行为支持三个方面来具体阐述病人责任.在医疗过程中,病人责任的履行是为了有效保障病人的权利的实现,终达到战胜疾病,恢复健康的目的.
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新老兵集中转运期间膳食供应的食品卫生监督管理
每年新老兵集中转运已成为我国加强部队和国防建设的一项政治工作.如何使新老兵存途中吃上安全、卫生、可口的膳食是部队和当地接待部门必须重视的一件大事.
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新沂市农村卫生监督体制改革的实践与思考
农村卫生监督工作是新世纪和谐农村建设的重要组成部分,是维护农村公共卫生秩序、提高农村整体卫生质量、促进社会经济协调发展的重要保证.而目前国家对农村卫生监督体制建设还缺少统一的标准和措施,如何在卫生监督工作基础薄弱的广大农村建立和完善卫生监督体制以适应经济发展的需要和农村群众的需求,各地卫生行政部门进行着各种探索和实践,现就新沂市农村卫生监督体制改革实践的历程进行同顾、思考如下:
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行政处罚决定书"说理"初探
传统的填充式、表格式的制式行政处罚决定书已不能适应新形势下执法工作的需要,结合执法实践,就推行说理式行政处罚决定书的必要性、内容、注意事项等有关问题进行探讨.
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经济欠发达地区疾控机构的现状与对策
疾病预防控制事关13亿人口的健康安全、事关和谐社会建设.经济欠发达地区应从思想、作风、能力等方面着手不断提升疾病预防控制机构的服务能力.1 提高认识理清思路明确疾病控制工作职能及其内涵近几年国家和各级地方政府投巨资加大疾病预防控制体系建设,但也必须清醒地看到构建完善的疾病预防控制体系的总体目标仍需不断努力.
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夯实基础 创新机制 优化内涵 全面推进城市社区卫生服务工作
近年来,我市认真贯彻中央和省有关要求,围绕解决群众"看病难、看病贵"的问题,切实加强领导、加大投入、创新机制、深化服务,全面推进城市社区卫生服务工作,取得了较好的成效.
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坚持政府主导 突出公益性质 促进城市社区卫生服务健康发展
近年来,我市坚持政府主导,突出公益性质,从完善配套政策、机构标准化建设、实施综合配套改革等方面入手,扎实推进城市社区卫生服务改革与发展.1 强化领导加大投入充分发挥政府主导作用明确了发展社区卫生服务是政府履行社会管理和公共服务职能的重要责任,在工作中坚持做到"三个到位".
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发挥政策优势 积极探索创新 推动城市社区卫生服务深入发展
我市始终把社区卫生服务工作摆在重要位置,结合我市作为国务院医疗保险制度改革试点城市取得的经验和政策优势,抓住机遇、积极探索,推动了全市社区卫生服务工作又好义快发展,也初步探索了具有镇江特点的社区卫生服务发展路子.
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发挥政府统筹管理职能 加快城市社区卫生服务体系建设
近年来,我市认真贯彻落实国家、省城市社区卫生服务工作会议精神,坚持政府主导,加强社区卫生服务体系建设,服务能力不断提高.
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解放思想 开拓创新 加快城市社区卫生服务改革与发展
我市社区卫生工作认真贯彻落实国家、省政府<关于进一步加强城市社区卫生服务工作的意见>等文件精神,坚持政府主导、社会参与;部门联动、各方配合;探索创新、全面推进;社区卫生服务取得长足发展,运行机制改革取得明显成效,为促进经济社会协调发展、保障人民群众身体健康做出了积极贡献.
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灾后救援人员心理调查和疏导
江苏省人民医院党委对从抗震救灾一线回来的医疗救援队员和接受灾区重伤员的爱心病区的医护人员,进行心理疏导.帮助他们解除思想困惑和压力,在促进医院的和谐发展方面做了有益的尝试,收到了很好的成效.
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健康教育在食品卫生监督中的应用
食品卫生的监督和管理是通过监督和管理达到不断改善食品生产和经营过程的卫生条件,增强从业人员食品卫生意识、提高经营者自身卫生管理水平,终达到保障食品的卫生和安全的目的.在监督过程的各环节中注意运用健康教育手段,会达到事半功倍的效果.
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发挥高校图书馆在健康教育中的作用
现代大学图书馆,是大学地位与实力的象征,是大学文化的重要组成部分,是学习和科研的基地、培养学生健康人格的摇篮、激发创新思维的加速器和师生的精神家园[1].伴随着高等教育教学的发展.发挥高校图书馆在师牛健康教育中的作用,是新时期高校图书馆职能的具体体现,也是高等教育发展历程中的实际需求.
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影响军人心理健康的原因探析
健康的心理状态不仅是现代军人良好的综合素质的一种体现,也是军队倡导加强人文关怀的一个延伸点.1 影响军人心理健康的因素1.1军人职业对军人身体、心理的特殊要求第一,军队是战斗集体,即便没有战争,这种战斗性同样会充分地体现在军队高强度的工作、训练上,甚至连军人的学习和牛活也渗透着这样的紧张元素.而且,军人在执行任务时常常要面对种种突发情况,危险程度带来的心理压力可想而知.第二,军人不仅生活条件艰苦,工作、学习、训练紧张,而且实行的是相对封闭的管理,加上远离亲人,与外界接触较少,娱乐文化活动相对单调,使得军人释放心理反应的途径较少.
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