建立公立医院组织绩效与个人绩效相结合的综合评价体系

尝试将平衡计分卡引入医院的绩效评价，探讨公立医院建立组织绩效与个人绩效相结合的综合考评体系。从财务、内部流程、患者、学习与成长等四个方面，建立了医院-科室-个人逐层递进的多级绩效考评体系。按照内外部比较原理，提出了三个不同量化等级的权重评定方法，实现了评价指标的动态加权。后，探讨公立医院依据绩效考评体系建立信息化考评系统的途径和方法，以及实际操作中应注意把握的相关问题。

中国医疗服务市场化政策指标的定量转化研究：政策刻度尺的创制与应用

目的：设计医疗服务市场化政策类指标的定量转化方法。方法：通过文献综述及梳理政策文件，建立政策类指标的量化刻度尺和转化对应标准。结果：建立了政策类指标量化刻度尺，测量范围是0~1，0表示完全政府化，1表示完全市场化，以0.1为步长，依次递增。结论：构建了医疗服务市场化指数，为开展中国医疗服务市场化定量分析奠定了技术基础。

运用短信平台建立感染性疾病及耐药菌株上报系统的初步探索

目的：利用短信平台实现微生物实验室传染病、多重耐药菌的上报。方法：根据检验结果判读是否为传染病或多重耐药菌，结合短信网关进行短信发送。结果：使用短信平台能及时、有效使主管医生、科室护士长、医院、CDC相关人员及时获得传染病、多重耐药菌信息。结论：搭建基于短信的传染病、多重耐药菌上报系统，能有效提高医院的安全管理水平，降低医疗风险，降低传染病在地区扩散的风险。

特别策划

随着我国经济社会的不断发展，人们对医疗、保健的要求越来越高，一些重大疾病、疑难病亟需医院提供更高的整体医疗技术水平。而研究型医院就是要通过科研创新与临床诊治的深度融合、有机互动，把对重大疾病发生发展规律的新认识新成果，加快转变为医疗诊治的新技术新方法，并以精细化个体化的治疗手段为患者提供优质高效的医疗服务。研究型医院建设是一个复杂艰巨的工程，需要在不断的探索实践中奋力前行。纵观我国研究型医院创建与发展历程，仍然处于起步阶段，还有很多问题亟待解决，很多空白需要填补。为此，本期特别策划邀请相关专家针对新形势下创建研究型医院的看法、创建研究型医院的实践、基本策略及医院研究型管理、研究型学科建设等问题进行详细的阐释，以期进一步促进我国研究型医院建设的发展。

2013年全国医院情报图书管理学术会议在九江隆重召开

由中国医院协会医院情报图书管理专业委员会和江西省医院协会联合主办，《中国医院》杂志社和同方知网（北京）技术有限公司共同承办的2013年全国医院情报图书管理学术会议于2013年9月5日～8日在九江隆重召开。
　　中国医院协会医院情报图书管理专业委员会第二届委员会主任委员张宝库致开幕词，江西省卫生厅医政处罗礼生处长代表省卫生厅和江西省医院协会出席大会并致欢迎词，来自全国各省市的200多位会议代表参加了此次大会。

黄洁夫会长出任清华大学医院管理研究院院长

本刊讯9月12日上午，清华大学医院管理研究院院长聘任仪式暨首届（2013级）医院管理硕士研究生开学典礼在深圳大学城清华校区举行。我国著名肝移植专家、卫生部原副部长、全国政协常委、全国政协教科文卫体委员会副主任、中国医院协会会长、北京协和医院肝外科主任黄洁夫教授出任清华大学医院管理研究院院长。首届新生开学典礼同期举行，近60名医院管理硕士研究生正式入学。清华大学副校长姜胜耀，深圳市人大常委会主任白天，深圳市副市长唐杰出席活动。

黄洁夫会长当选新一届中国器官移植发展基金会理事长

2013年9月16日，中国器官移植发展基金会在北京举行简约而庄重的新一届理事换届改选，我国著名肝移植专家、卫生部原副部长、全国政协常委、全国政协教科文卫体委员会副主任、中国医院协会会长、北京协和医院肝外科主任黄洁夫教授全票当选为理事长，理事成员均来自业界知名专家和热心器官移植事业的人士。

三级医院急诊医生胜任素质模型研究

以急诊医生为研究对象，基于胜任素质理论，运用德尔菲法、行为事件访谈法及问卷调查等研究方法，通过规范的建模步骤开发三级医院急诊医生胜任素质模型。指出该模型包括13项基准胜任素质和7项鉴别胜任素质，并从基于该模型的急诊医生的甄选、培训与开发、绩效管理等方面探讨了其在人力资源管理中的可能运用。

医院人才流失的危机管理

人才流失应从危机管理角度加以深刻认识，本文从人才流失危机的特性、危机成因以及如何系统解决人才流失危机方面进行了论述，提出在危机管理的事前、事中和事后三个阶段，分别采取建立预警机制，迅速采取危机沟通，逐步完善管理制度等策略，应对人才流失危机。

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国务院医改办组织开展基层医改政策落实情况督查

据国家卫生和计划生育委员会网站，基层医改是“十二五”期间深化医药卫生体制改革的重点之一，党中央、国务院对此高度重视。为进一步深化改革，巩固、扩大医改成果，今年年初国务院办公厅印发了《关于巩固完善基本药物制度和基层运行新机制的意见》（国办发〔2013〕14号）。为督促各地落实文件要求，国务院医改办于8月至9月，对地方贯彻落实基层医改政策情况开展专项督查。督查的重点是检查各地基本药物制度实施情况，政府办基层医疗卫生机构编制、人事和收入分配改革情况，多渠道补偿机制建立情况，基层医疗卫生服务能力建设情况和乡村医生队伍稳定情况。

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论“管理式医疗”--政府对医疗功能扩张与行业自律弱化的对策

医学进步促使医疗功能扩张，但医疗行业自律日益弱化。经济人假设是市场经济的基本假设，医生不会例外。医疗费用升高，居民与国家难以承受。发达国家提出了“管理式医疗”，既管理医疗质量，又控制医疗费用，是政府多部门、内行与外行的协作管理，有助于构建大医疗服务体系。不过，要防止医疗管理行政化，“管理式医疗”需要时间的考验。

新一轮医院评审的政策建议

为不断完善医院评审评价体系建设，本文从理论和实践的角度，对我国现有的医院评价标准、方法和国际先进经验进行梳理，结合我国医院管理体制，办院模式和几轮医院等级评审实践进行探讨，在分析积累的经验和存在的问题基础上，提出了新一轮医院评审的政策建议。

引进外国专家促进医院发展的实践

目的：探讨通过引进国外专家促进医院发展的可行性。方法：针对医院发展的薄弱环节，联系相应的外国专家来华协助医院发展。采用描述性的统计方法，分析成功案例的经验。结果：引进外国专家成功地协助医院部分学科的建设，但由于是跨国协作项目，存在很多现实的困难，有一些学科的引智工作并不理想。结论：引进外国专家促进医院发展是一种高效可行的方法，需要在引智的过程中选择合理的项目，得到领导的支持，找到合适的专家，合理设计项目的流程，并且在外国专家在华工作期间要保持密切的沟通，回国后要保持必要的联系。

沧州市人民医院医疗集团特色发展的实践探索

新医改形势下，地市级公立医院改革是值得探讨的一项重要课题。本文通过具体实例，分析了地市级公立医院实施医疗集团特色发展策略的背景、动因及发展历程，总结了沧州市人民医院实施医疗集团特色发展策略的实践经验。

5个肿瘤病种实施临床路径对缩短住院日和降低次均费用的效果分析

目的：评价5个肿瘤病种实施临床路径后对于缩短平均住院日和降低次均费用的效果。方法：医院2012年1~12月期间住院治疗的5个肿瘤病种的手术患者，实施临床路径管理者1575人，未实施临床路径管理者806人，对路径组和非路径组在住院日和次均费用进行回顾性对照研究。结果：乳腺癌和胃癌的路径组与非路径组在平均住院日的比较差异有统计学意义，甲状腺癌、乳腺癌、胃癌和结肠癌在次均费用的比较差异有统计学意义。结论：通过分析得出临床路径管理可以缩短平均住院日、降低住院次均费用。

大型医院挂号室在医改实践中的作用探讨

挂号室是大型医院门诊服务流程的第一站，是贯彻落实各项医改政策的前沿，是改善患者就诊感受的重要窗口。近年来，首都医科大学宣武医院挂号室通过人力资源管理，明确岗位职责，规范窗口服务，加强岗位培训，运用管理工具进行绩效考核管理，为门诊患者搭建了良好的服务平台。

加强医院图书馆数字资源建设提升医院软实力--基于某三甲医院读者需求调查

通过对某院医务人员数字信息资源需求的广泛调研，详尽分析了其信息资源需求情况，为医院数字资源的建设提供依据，以达到帮助临床医生合理选择应用医学信息，提高诊疗水平及科研能力。提出通过加强数字信息资源建设，为医务工作者提供可用、易用、高质量的医学信息资源；提高医务工作者信息素养和信息资源获取能力；建立网络信息资源服务平台，包括资源和服务的在线提供；提高图书馆员自身修养等举措促进医院软实力不断提升。

医院医保拒付管理存在的问题及对策

分析了医院医保拒付管理的现状及存在的问题：医院在医保拒付管理过程中，除了要面对自身存在的不合理行为、病历质量缺陷、以及物价管理和医保管理存在不足等问题之外，还要积极应对卫生行政和物价主管部门在物价管理、医保经办机构在协议管理和稽核管理、患者在就医行为等方面存在的问题。在此基础上，提出了与卫生行政、物价、医保主管部门建立良性互动关系、健全物价管理体系、完善医保质量管理体系、加强对患者的引导和监管等具体对策。

医疗保险供方付费方式的功能比较和改革路径

后付费方式、中付费方式和预付费方式是医疗保险的3种付费方式。不同的付费方式对医疗费用发挥不同的功能，对医疗机构产生不同的激励。依据花钱矩阵、道德风险和交易成本理论比较3种付费方式功能，并提出医疗保险付费方式改革的3种路径，为医疗保险付费方式改革提供理论参考。

山西医科大学第三医院

山西医科大学第三医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性医院。占地面积54694平方米，开放床位320张；全院职工527人，中高级专业技术人员近300人；基本诊断治疗设备齐全，固定资产达7000余万元；有12个专业学科为硕士研究生培养基地，神经内科、甲状腺科、精神卫生科、骨科、肿瘤科和肝胆外科等6个特色学科达到省内较高水平。2004年首批获得中国医院协会授予的“全国百姓放心示范医院”称号；也是山西省首批省、市医保定点医院，新农合、城镇居民医保定点医院。

在困境中崛起在奋斗中求发展--记山西医科大学第三医院的发展历程

坐落于古城太原市的山西医科大学第三医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性附属医院。医院前身是一所建工行业的工企医院，医院的硬件设施和软件基础都十分薄弱。近年来在院长刘越泽为首的领导班子带领下，使一所濒临倒闭的烂摊子医院步入健康发展的轨道，医院各项管理成效卓著，成为山西省首批省、市医保定点医院，新农合、城镇居民医保定点医院。2004年首批获得中国医院协会授予的“全国百姓放心示范医院”称号。目前有12个学科是硕士研究生授予学科，有6个特色学科居于国内及省内领先水平。

医院学科建设评价机制的实践与探索

近年来，医院探索建立了较为完整的学科建设综合评价机制，制定了“学科建设考评方案”，包括医疗、教学、科研、学术交流、人才梯队等多方面内容。该考评方案以其特有的量化评价指标，达到了对学科发展评价工作的科学性、规范性、公平性和可及性。结合对医院各学科的综合实力客观评价后给与不同激励措施，激发学科带头人和学科骨干的工作激情、创新潜能和团队凝聚力，终促进学科持续、快速发展。

我院药品供应链管理改革的实践与成效

目的：规范药品采购供应行为，降低药品采购供应成本，提高医院的药品管理水平，推动我院医药分开改革。方法：重构医药采购、物流管理、支付结算流程，建立规范化、集约化药品供应保障体系；运用现代药品流通方式，实施供应商管理库存（VMI）；建立第三方服务机构主导型的医药供应链管理平台和标准数据库；开展供应链集成、维护、运营及相关服务。结果：对传统模式的供应链采取了6个方面的改进措施，建立了第三方服务机构主导型的医药供应链管理平台，并在实际运行中取得了良好的成效。结论：新模式逐步推行，主要体现规范药品集中采购行为、降低药品流通的总成本、加强医院精细化管理、实现医药分开等7个方面的优势。

国外医院药学的地位与药师的价值

介绍了国际上临床药学概念的提出与建立的背景和历程，分析了国外临床药学和医院药学部门的地位与药师的价值：通过立法明确医院临床药学的定位、药师的学术地位及其核心责任和职责。西方各国非常重视临床药学、医院药学部门工作和药师价值，其定位准确、作用明显，值得我国制定药师服务收费项目与标准时参考学习。

优质护理与中医护理双模合一病房的创建和管理

浙江省中医药大学附属第一医院通过采取完善组织建设、营造中医环境氛围、加强临床护理人员的中医知识培训和开展优质护理新举措开展、6S的管理理念、护理管理技能培训项目和开展中医特色项目等方法创建“优质护理和中医护理模式相结合病房”。“双模合一”病房的创建和管理拓宽了护理人员的知识面，提升了护理管理者的管理水平，构建了和谐的护患关系，同时也赢得了患者对中医特色的优质护理的认可，提高了患者的住院服务满意度。

药物临床试验损害赔偿探讨

随着国内药物临床试验管理水平的提高，国际多中心的药物临床试验越来越多在国内医疗机构开展。完善药物临床试验保险制度，确定合理的责任保险限额，伦理委员会留存责任保险合同，伦理审查防止申办者破产，对于引导临床试验损害的受试者采取合理的索赔方式具有重要意义。

诚信是民营医院发展的宝贵财富

阐明了诚信是中外传世之宝，分析了民营医院存在的一个主要问题就是缺乏诚信，做出了诚信经营成为制约民营医院发展瓶颈的结论，从该院创建民营医院诚信经营模式所取得的丰硕成果中印证了诚信是民营医院发展的宝贵财富。

建设高水平研究型医院的基本策略探究

吉林大学中日联谊医院通过借鉴国内高水平研究型医院建设的有益经验，结合自身建设的实际，在实践中不断锤炼、完善、创新，探索出坚持医疗、教学、科研、管理、文化五位一体、协调并举的发展策略，在建设高水平研究型医院的过程中积累了经验，取得了一定成绩。

对新形势下创建研究型医院的几点看法

研究型医院是基于我国医疗卫生事业发展和医院管理所面临的诸多挑战，提出的战略性策略。根据研究型医院内涵要求与实践经验，提出创建研究型医院“一体两翼”的指导方法，即把优先攻克疑难危重病症作为“主体”，坚持转化与创新、学科与人才“两翼”并重，认为转化医学为研究型医院建设提供了核心战略，创新为研究型医院建设提供了核心驱动力，优秀人才为研究型医院建设提供了核心智力保障，优势重点学科建设为研究型医院提供了核心凝聚力。

站在新起点瞄准新目标展望新未来--武警总医院创建研究型医院的实践

武警总医院结合自身实际，在创建研究型医院过程中，通过明确时刻瞄准世界科技发展态势，时刻把握国家创新战略发展趋势，时刻遵循武警部队健康战略需求大势等“三个时刻”观念，从加强组织领导，突出管理理念创新；强化学习借鉴，突出自我深化提高；注重人才培养，突出优势学科建设；促进转化医学，突出临床科研提高；统领筹划改进，突出医院整体提高5个方面阐述了探索研究型医院建设的实践，指出准确把握医院发展大局，坚持走融合式发展之路，使医院建设跨入研究型医院快车道。

医院研究型管理探索与思考

分析了医院研究型管理的定义和特征，从要健全医院研究型管理组织体系、要具备循证决策思路与研究型管理工具、要构建大数据处理的信息化平台3方面阐述了医院研究型管理的支撑力量。并从全院倡导建立研究型管理理念、抓好院级的重点改进、推进科级研究型管理等方面介绍了医院研究型管理的做法，认为医院研究型管理是建设研究型医院的必然选择，提升大数据信息化水平是医院研究型管理的关键支撑，多学科交叉融合是推进医院研究型管理的重要方向。

天津市第一中心医院器官移植中心创建研究型学科的实践与思考

在研究型医院发展战略牵引下，天津市第一中心医院器官移植中心以临床需求为导向，瞄准国际医学前沿技术，坚持以新的医学知识和医疗技术的产生与传播为使命，坚持临床与科研统筹兼顾协调发展，在自主创新中不断催生高层次人才和高水平成果，着力打造一支高层次的移植团队，构建高水平的国际交流平台，推动了临床诊疗水平持续提高。

关于在医院志愿服务中推行项目管理的探讨

针对当前医院志愿服务中管理方面出现的问题，基于项目管理理论和方法，提出用项目管理指导医院志愿服务项目的开展，加强项目计划编制、组织协调实施、过程跟踪控制、效果评价运用，能够实现志愿服务工作的细化、设计、执行和评估，有效提升医院志愿服务的吸引力，提高志愿服务管理效率，推动志愿服务事业的可持续发展。