中国医院杂志
Chinese Hospitals 중국의원
- 主管单位： 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位： 中国医院协会
- 影响因子： 1.20
- 审稿时间： 1个月内
- 国际刊号： 1671-0592
- 国内刊号： 11-4674/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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持续改善医疗服务创建群众满意医院
改善医疗服务行为,提高医疗服务质量,提升群众满意度是医疗机构发展和生存的根本.吉林大学第一医院秉承白求恩精神,坚持"以病人为中心"的服务理念,通过落实《改善医疗服务行动计划》,不断提高医疗和护理质量、加强信息系统建设、改善医疗环境、完善预约诊疗、加强人文关怀等多种举措,营造温馨的就医环境,改善患者就医体验,构建和谐的医患关系,努力创建群众满意的医院,践行医务工作者的神圣职责和使命.
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上海申康医院发展中心推动市级公立医院持续改善医疗服务的做法
通过对上海申康医院发展中心推动市级公立医院持续改善医疗服务基本思路的介绍,对发展日间手术、推广多学科诊疗模式、试点创建老年友好型医院、创建一站式门诊"便民服务中心"、推广医院自助服务、建设门诊跨院一站式付费平台、智能提醒辅助提高质量、推动临床路径建设、加强市级公立医院急救能力建设等9项具体实践加以详细说明,继而总结经验,提出要善于借鉴国内外先进经验,促进医院从外延扩张转变为内涵质量,为人民群众提供更安全有效的服务;要积极依托信息网络技术,助推医院医疗模式创新和管理模式创新,为人民群众提供更便捷的服务;要多措并举,正向引导医院高度重视办院方向,为人民群众提供更人性化的服务.
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北京大学第一医院改善医疗服务的实践与成效
大型综合性公立医院是改善医疗服务行动计划的重要主体,北京大学第一医院从门诊精细管理、推行预约诊疗、强化急诊服务、优化住院服务流程、深化优质护理内涵、规范诊疗行为、构建和谐医患关系等7个方面做出了持续的改进,切实提高了医疗服务质量患者满意度.
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四所百姓放心示范医院改善医疗服务的做法与成效
国家卫生计生委实施"进一步改善医疗服务行动计划"一年来,中国医院协会组织百姓放心示范医院积极落实行动计划,涌现出诸多典型,笔者选取4个案例,对其具体做法与成效进行介绍.即:柳州工人医院通过开展"床旁结账"服务,优化出院流程;济宁医学院附属医院建立门诊医生助理模式,把时间还给患者;商丘市第一人民医院要求"行政后勤围绕临床一线转,临床一线围绕患者转",创新医疗服务;广州复大肿瘤医院坚持"全程服务、微笑服务、惊喜服务",改善患者就医感受.
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关于开展分级诊疗试点工作的实践和探索
阐述了部分公立医院改革试点城市进行慢性病分级诊疗探索,从服务提供者改革、患者权利变化、医保政策调整和医疗信息化发展对其实践经验进行深入分析,认为应综合运用医疗、医保和信息化手段,推动建立分级诊疗模式.
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浙江省基层医疗机构医疗影像设备配置现状和公平性分析
目的:评价浙江省基层医疗机构彩超、黑白B超、直接数字化X射线摄影系统(DR)、计算机X成像(CR)、X线机和CT等影像设备配置的现状和公平性,为制定十三五规划中医疗设备配置标准提供参考依据.方法:采用SPSS17.0和Excel2007对数据进行描述性统计和泰尔指数分析.结果:除黑白B超外,彩超、DR、CR、X线机和CT的现有配置数量为中心镇>小城市>欠发达地区.泰尔指数显示影像设备配置的不公平性是由区域间和区域内差异共同造成的,但区域内的差异为主要原因.结论:影像设备的配置要综合经济、地理和政策等因素的影响,进行分类管理来减小区域内的不公平.
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北京市五所医疗机构安全文化现况调查与分析
目的:了解北京市医院安全文化现状,探讨不同特征医务人员间安全态度的差异.方法:采用《安全态度问卷》对北京市5所医院一线医务人员进行横断面调查.结果:1663名医务人员安全态度平均分为69.72分,积极反应率为38.57%;6个维度的积极反应率为20.80%?59.31%,处于待改进区域.医院级别、科室工作年限、职务、是否参与过此类调查、年龄、科室类别、工作岗位是医务人员安全态度的相关因素.结论:医院安全文化建设有待进一步加强,重点区域、重点科室、重点人群须予以特别关注.
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北京市属三级医院微信公众平台建设及运行现状研究
目的:了解医院微信公众平台在北京市属22所三级医院中的建设及运行现状,探讨推广三级医院微信公众平台建设和应用的对策及建议.方法:利用文献评阅法、问卷调查法、个人深入访谈法等方法,以北京市属22所三级医院为研究对象,对医院微信公众平台2014年9月至2015年3月发布信息的数量、阅读量、点赞量进行分类统计分析,并开展公立医院与民营医院微信公众平台比较研究.结果:在北京市属22所三级医院中,40%的医院开通订阅号,35%的医院开通了服务号,25%的医院既开通了订阅号又开通了服务号.在发布量方面,科普常识多,占48.0%,在阅读数量方面,科普常识的阅读量多,医疗服务阅读量少.民营医院微信公众平台发布数量高于公立医院.结论:北京市属三级医院开通微信公众平台是大势所趋,虽然开通率较高,但是功能设置仍需完善,建设加强医院微信公众平台的建设与管理,加强在线服务功能,提供个性化的医疗服务,制定微信公众平台相关规范,加强行业监管.
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新医改背景下四川省民营医院发展现状及对策研究
目的:了解四川省民营医院的发展现状与存在问题,提出对策建议.方法:采用文献分析法对相关文献进行梳理与比较,并通过问卷调查法、座谈与深度访谈法对四川省民营医院及各级卫生主管部门管理者、民营医院管理者、员工等利益相关者进行调查及深度访谈.结果:四川省民营医院发展迅速,总体上分布不均,规模偏小,医疗服务能力逐年提高,但也存在人力资源匮乏、资产及经济运行情况不容乐观等问题.结论:政府应完善落实相关政策、加强监管,民营医院在新形势下要规范经营,积极改善人力资源状况.
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我国二、三级综合医院床位使用率现状对比分析
根据数据分析国内城市二、三级综合医院的床位使用率分布差异,为提升医疗服务能力和合理配置医疗资源提供参考.数据结果显示全国优质医疗资源尚存在不足,建议政府开展分级诊疗,充分体现不同等级医院的功能职责;合理配置卫生资源,提高优势医疗资源的利用效率,同时完善卫生服务体系,建立科学的床位利用评价体系.
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星级考核在医院行政人员绩效考核中的初探
目的:激励和改善行政人员行为,提高工作质量与效率,建立切实可行的的行政人员绩效考核办法.方法:以问卷调查方式,结合医院实际,对医院行政人员绩效考核办法进行探索.结果:建立体现医院管理工作特点的行政人员星级考核办法,根据星级考核结果确定行政人员的薪酬.结论:行政人员星级考核对提高医院管理能力与水平具有重要的意义.
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出院患者床旁财务结算的实践
目的:探讨出院患者床旁财务结算的实施效果.方法:通过护士站财务床旁结算系统实施出院患者床旁结算.收集实施出院床旁结算前(住院收费处出院结算)和实施出院床旁结算半年后某1个月出院结算完毕的患者(或家属)180例和176例,对两组患者的出院过程服务满意度和出院结算时间进行比较.结果:实施出院床旁结算前后患者对出院服务满意度分别为85.56%和98.9%,出院结算花费时间分别为(17.54±3.45)min和(3.24±0.91)min;实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:出院床旁结算以信息化改善患者就医体验,优化了出院服务流程,缩短了出院结算时间,提高了患者满意度,操作简便,值得推广使用.
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大数据时代的医院数据平台建设
大数据浪潮席卷全球,人们对大数据魔力充满幻想,大数据医疗、精准医疗、颠覆医疗等概念和名词成为媒体热炒对象.然而近年来医院数据开发和集成能力还远远滞后于医院"数据"需求的步伐.医疗"大数据"尚未创造出"大价值".为此我们要充分认识医院数据平台建设发展趋势,加强信息平台建设,完善相应制度和体制机制设计,逐步提升数据集成能力、分析能力和创新价值能力.
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总会计师如何在医院经济运营中发挥有效作用
在大型医疗机构设置总会计师,在医院经济运营管理、决策、监督、控制等方面越来越显现出其意义重大,对医院经济发展的作用是不言而喻的.医院总会计师制度的实施,让我们越发认识到总会计师的真正价值应当体现在为医院的资本运作、战略决策、经营风险管理、业绩衡量与控制等重大经营行为提供专业支持和宏观调控医院经济运转的层面,从而使医院实现经济效益大化.本文从医院总会计师设置背景和要求及权责定位入手,结合工作实践,论述如何才能发挥医院总会计师的有效作用.
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医院岗位设置现状及对策研究
对如何进行岗位分析、专业技术高等级岗位如何设置到科室、岗位说明书描述要点、岗位动态管理的方法等岗位管理工作中存在的难点问题进行讨论,提出解决建议和方法.
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运用"磁性医院"模式对医院离职管理的探究
目的:借鉴"磁性医院"模式,结合某三甲医院近3年医务人员离职现状,分析影响离职因素,提出有效减少医院离职率的对策与建议,实现医院可持续发展.方法:问卷调查、数据分析和专家咨询.结果:某三甲医院近3年离职人数递增,集中在低层次学历和护士岗位,并且离职高发期在职业生涯初期.离职原因主要包括组织、个人和社会3大因素,离职后去向明显.结论:从医院层面、个人层面和社会层面3个方面让医院像磁铁一样吸引职工留下,减少离职率.
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互联互通模式下门诊患者满意度全覆盖测评及数据分析系统建立初探
满意度测评系统是评价医院与社会、医生与患者之间友好度的量化载体.近年来,上海市第一人民医院对满意度测评的指标体系、调查方式、测评内容和报表进行了全面规范,通过建立互联互通的系统架构,初步建立了全覆盖的门诊患者满意度测评体系,并对如何进行门诊满意度测评全覆盖进行了初步的探索和研究.指出实名制挂号登记是有效采集测评样本量的基础,网络实时调查是提高数据可信度的保障,各种新媒体和传统媒介的补充是测评全覆盖的重要载体.
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手术室护士核心自我评价与工作沉浸相关性研究
目的:了解三级医院手术室护士核心自我评价和工作沉浸现状,探讨手术室护士核心自我评价和工作沉浸关系.方法:采用护士核心自我评价量表和工作沉浸问卷对浙江省三级医院1988名手术室护士应用进行调查.结果:护士核心自我评价与工作沉浸体验存在正相关.结论:护理管理者应重视手术室护士的核心自我评价和工作沉浸,以提高护理质量.
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天津市七所三级公立医院护士工作价值观差异探讨
目的:分析"70后"、"80后"及"90后"护士工作价值观之间差异,提出改善护士工作价值观的合理化建议.方法:随机选择天津市7所三级公立医院"70后"、"80后"及"90后"共1819名注册护士,采用工作价值观量表进行问卷调查.结果:"70后"、"80后"及"90后"护士工作价值观较好,处于偏上水平;3个维度(工具型、认知型、情感型价值观)排序,"70后"和"80后"护士工具型价值观得分均居首位,"90后"护士情感型价值观得分居首位;3组年龄段护士工作价值观总分、认知型价值观及情感型价值观得分差异无显著性(P>0.05);"80后"护士工具型价值观得分高于"90后"护士(P<0.05),"80后"及"90后"护士较"70后"护士在认知型价值观中的某些条目得分高(P<0.05).结论:护士工作价值观对护理质量与安全及护理学科的可持续发展均具有积极推动作用,医院管理层应根据3组年龄段护士工作价值观的特点,通过营造良好的护理人才成长氛围、建立科学合理的激励机制以及加强护理文化建设等举措,能在一定程度上提高护士工作价值观.
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消毒供应中心无菌物品存放区的核算与管理
无菌物品的储存与发放工作是医院消毒供应中心管理的重要内容之一,是为医院各科室提供安全、可靠医疗器械、器具和物品的服务窗口,也是部门实施成本核算的重要组成部分.本文结合原卫生部2009年颁布的《消毒供应中心三项标准》和2012年颁布的《医院财务制度》和《医院会计制度》中的相关条款,探讨消毒供应中心无菌物品存放区的核算与管理工作.
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某三甲医院医务人员对影响医疗纠纷的医患沟通因素的认知分析
目的:了解医务人员对医患沟通对医疗纠纷影响的认知现状,为预防、减少医疗纠纷提供依据.方法:采用分层抽样抽取某医院医务人员289人,对其进行问卷调查,采用SPSS 17.0对数据进行分析.结果:在诊疗说明环节,认为"未向患方说明预后及后遗症""未向患方说明重要检查目的""对诊疗方案不做说明"能引起医疗纠纷分别为45.0%、 38.1%、37.4%;在应答互动环节,"双方谈话气氛不融洽""查房时未详问""未接受患方护理要求"能引起医疗纠纷分别为34.3%、30.4%、24.6%;在病情陈述环节,认为"医生未详问或倾听病情"" 医生隐瞒病情"能引起医疗纠纷的比例均为30.4%,其在性别、学历、岗位或职称之间的差异有统计学意义(P<0.05).结论:在医患沟通过程中存在着诸多影响医疗纠纷的因素,寻找并消除这些隐患对预防医疗纠纷有重要作用.
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脑卒中诊治过程中常见伦理问题及对策
脑卒中患者的医疗决策比较复杂,常常涉及包括医疗机构、患者及患者家庭在内的伦理学问题.如患者存在意识障碍、认知功能障碍、语言功能障碍,应由谁来代替患者选择治疗方式;采用卒中模型判断患者的预后是否准确;卒中后治疗方式如何选择;是否可以使用死亡率来评价医疗机构的质量管理;病情变化时该如何有效地利用医疗资源;需要呼吸辅助支持时,是否采取;有神经功能缺损时,应给与怎样的康复训练模式;当患者已经到了脑死亡,怎样选择治疗或者放弃才能符合伦理.了解这些伦理问题及其相关知识,可以提高对卒中患者的医疗质量管理.
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公立医院法人治理结构的实践研究
我国公立医院改革工作已步入深化细化阶段,其中一项重要工作就是建立中国特色的公立医院法人治理结构.文章探讨了法人治理结构以及理事会制度在上海瑞金医院北院的具体实践情况,分析并总结了该制度的优点和经验,为我国公立医院改革进一步完善法人治理结构提供借鉴.
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多学科团队诊疗模式在临床应用的研究进展
多学科团队诊疗模式是现代临床治疗中的运行模式,也是目前国内医疗机构探索与发展的新方向,近年来在临床推广并取得了一定成绩.作者就多学科团队诊疗模式在临床恶性肿瘤、代谢外科、呼吸内科、神经外科、耐药菌控制的应用研究做一综述.
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基于信息需求的医院图书馆预约讲座服务设计与实践
华中科技大学同济医学院附属同济医院图书馆通过调查分析本院各类读者的信息需求特征,在此基础上提出了预约讲座服务模式.该服务模式的内容设计分为医院图书馆服务导览、医学信息检索与利用、医学文献管理、医学文献信息分析、研究前沿跟踪方法与工具、个人知识管理工具、常见科研评价指标解读、常用办公软件使用技巧等8个模块,实施方式分为深入科室的预约讲座和基于图书馆阵地的预约讲座两种.通过此服务模式,探讨预约讲座服务的可行性,以期为相关实践提供参考.
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三甲医院图书馆信息资源调查分析
目的:了解国内三甲医院图书馆信息资源服务和利用现状.方法:采用随机抽样和问卷调查方式,对33所三甲医院图书馆基本状况和医护人员对医院图书馆信息资源的利用状况进行调研.结果:被调查医院均有独立设置的图书馆,多由医院科研或信息部门主管,主要提供书刊借阅、数据库检索等信息服务;图书馆年度资源建设经费差异较大,从3.5万元到220万元,平均81.93万元,主要购买中文数据库和少量英文数据库,共享高校图书馆信息对丰富医院信息资源较为有益;医护人员利用图书馆的目的主要是查找文献、自我学习和解决临床问题,电子期刊多,PUBMED是常使用数据库,对于英文文献有相当的信息需求;医护人员对医院图书馆有较高的满意度.结论:医院图书馆经费、硬件等基础条件差距大,部分医院图书馆投入不足.医护人员利用图书馆资源的主要目的是查阅文献、自我学习和解决临床问题,英文文献需求强烈.数字环境下医护人员亟需可远程和移动访问、内容综合性和时效性强的信息资源,图书馆信息服务需要更多的网络环境和经费投入支持.
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积跬步而至千里
红梅映雪辞旧岁,杜鹃绽放报春来.在这辞旧迎新的时刻,谨向多年来关心本刊发展,给予本刊真诚帮助的上级领导和全体编委、读者、作者及各界朋友致以诚挚的谢意,向全国所有心系医药卫生体制改革、关注中国卫生事业发展的各界人士,致以崇高的敬意和美好的祝愿.
| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 06 07 08 |
