影响住院病人满意度调查结果准确性的相关因素及对策

目的了解影响住院病人满意度调查结果准确性的相关因素,提高调查结果的真实性和准确性.方法采用自行设计的调查表对200例住院病人进行问卷调查,结果采用百分比及x2检验进行统计学分析.结果病人对专业术语不了解、表格设计不科学、药名繁多复杂是影响满意度的重要因素.结论设计通俗易懂、科学性强的调查表,可以减少对住院病人满意度调查结果准确性的影响.

ICU护士工作压力与应对方式相关性的调查分析

目的 ICU护士工作压力与应对方式的相关性.方法应用ICU护士压力源量表和应对量表,对4所三级甲等医院的103名外科ICU护士进行调查.结果 ICU护士的工作压力平均得分为(2.45±0.19)分,ICU护士多采用积极的应对方式;其积极应对方式与压力程度呈负相关(r=-0.288,P＜0.05),消极应对方式与压力程度呈正相关(r=0.379,P＜0.01).结论护理管理者应充分认识到应对方式与ICU护士工作压力之间的关系,采取多种方式促使护理人员采用积极的应对方式,减轻ICU护士的压力状况.

骨科病人阶段性健康教育的效果评价

目的使骨折病人系统了解疾病相关知识,积极配合医务人员,获得大程度的功能恢复.方法采用半随机对照试验对150例骨折病人按人院先后顺序分为实验组(75例)和对照组(75例),对照组按常规进行健康教育,实验组进行阶段性健康教育.结果病人相关知识掌握程度及对护理工作满意度两组差异具有统计学意义(P＜0.01).结论阶段性健康教育能提高病人对疾病的认识水平,指导病人进行功能锻炼,提高工作满意度,降低护患纠纷.

电话回访对肝胆外科出院患者自我护理行为影响的研究

目的通过电话回访对肝胆外科出院患者进行健康教育,解决患者出院后存在的健康问题,以提高其自我护理能力,促进康复.方法建立患者健康档案,对出院后需要继续治疗或休息的患者进行电话回访式健康教育.于出院后1周开始对患者进行电话回访,持续一个月,根据患者的健康状况每周对患者进行1～2次健康教育,内容包括引流管护理、伤口护理、饮食休息指导等,对电话回访前和回访后患者的自我护理情况进行比较.结果经x2检验,回访前、后患者的自我护理能力的差异具有统计学意义(P＜0.05).结论电话回访式健康教育的开展体现了护理模式的转变,将医院健康教育工作延伸到出院患者的治疗康复过程中,能提高患者的自我护理能力,值得推广.

边境地区未来核袭击后的护理特点及应解决的问题

边境地区的军队医院位于军事斗争的前沿,在应对核威慑、核反击作战的卫勤保障中,要求护理指挥机关和护理人员要具备快速反应能力.研究了未来核袭击条件下护理工作的特点:①核袭击突然发生,护理保障任务艰巨;②核伤员成份复杂,护理保障范围拓展;③医院可能同时遭受核污染,护理工作展开艰难;④护理储备力量有限,国防动员工作艰巨;⑤核伤员病情较复杂,护理技术要求特殊.为增强快速保障和持续保障能力,保证反侵略战争的胜利,当前护理工作应解决的问题:①建立核袭击后护理工作总体预案;②制订规范化的核伤员护理技术常规;③研究核伤员护理设备物资标准;④加强护理队伍应对核袭击的培训.

护理计划管理在心脏及心肺联合移植术围手术期的实施与效果

通过3例心脏移植、2例心肺联合移植患者的护理计划管理实践得出:围手术期周密的计划、严密的组织管理、合理的人员配备与安排、及时有效的护理技术指导和管理、全方位的护理质量控制是移植手术顺利开展的关键,是心脏及心肺联合移植患者安全、成功地度过围手术期的重要保证.

我市ICU专科护士培训考核效果分析

目的分析ICU专科护士培训考核效果,提高我市ICU专科护士培训的教学质量.方法对我市46所医院105名参加ICU专科护士培训学员的终考核结果归纳总结,并针对理论考核结果进行统计学分析.结果不同等级医院、不同学历的学员理论考核成绩差异具有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).不同ICU工作年限的学员理论成绩差异无统计学意义(P＞0.05).结论通过ICU专科护士培训,提高了学员的业务水平,促进了各医院ICU之间的相互交流,同时,提示改革传统的ICU培训模式与方法,加强低学历人员和二级以下医院人员的技术力量培训是今后ICU培训和横向交流的重点.

家庭访视对高血压病人遵医行为的影响

目的了解出院高血压病人的遵医行为及家庭访视对其遵医行为的影响.方法将120例出院病人随机分为观察组和对照组,每组60例,病人出院后对观察组进行家庭访视,对照组未实施干预.6个月后评价两组病人遵医情况及血压控制情况.结果观察组病人遵医情况和血压控制均优于对照组.结论家庭访视可提高出院高血压病人的遵医行为,并有效控制血压.

糖尿病生命网的建立与应用效果

目的通过糖尿病生命网与糖尿病患者建立直接联系,为其提供系统的健康指导及疾病监测.方法对糖尿病患者进行评估,建立生命网档案,提供规范的治疗服务,并进行长期、定期随访及健康教育.结果糖尿病患者的认知率提高,健康意识增强,治疗的顺应性改善,并主动参与到防病、治病过程中.结论糖尿病生命网是糖尿病患者的一种有效的护理模式,既有利于治疗、预防糖尿病及并发症,又促进了护士对糖尿病患者的护理、教育、管理工作.

临床应用三级护士责任制工作模式的方法与效果

目的探索并应用三级护士责任制工作模式.方法三级护士在符合基本条件的基础上通过竞聘产生,以三级护士为首组建护理组,各级护士根据责、权范围开展工作.结果提高了整体护理环节质量和终末质量,培养了护理人员的管理能力.引入了竞争机制,护理人员的潜能得到了充分的发挥.结论三级护士责任制工作模式对提高整体护理质量,培养临床护理及管理人才,促进护理事业的发展具有重要意义,是适应卫生事业改革的一种可行的护理工作模式.

供应室实行积分制管理的实践与体会

为充分调动供应室护士工作的积极性,提高工作质量,促进优质服务,供应室实行了积分制管理,即将积分与效益工资的分配直接挂钩的管理方法.积分由岗位记分、工作质量记分、继续教育分、劳动纪律分、服务质量分、协作分、职称分7个方面组成,由护士长按照科室制定的这7个方面的考核标准进行逐日考核、评分,月底汇总,以此为依据计算每人的效益工资.此方法打破了论资排辈、统一化的分配局面,体现了多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,得到了护士的拥护,施行以来,供应室护士的工作态度有了很大转变,积极性显著提高,各项工作质量得到全面提升.

对助理护士实行人性化管理的做法与体会

对助理护士实行人性化管理,提高其执业考试通过率和护理实际工作能力,对确保医疗护理质量安全,保障护士合法权益,全面提升护理队伍整体素质和做好医院护理人才储备工作,提高病人对护理服务的满意度具有重要的意义.

WORLD模式在眼科临床实习带教中的应用实践及效果

目的引用英国的一种先进护理实习模式-WORLD模式(W:Working,与指导老师工作;O:Observing,观摩;R:Researching,研究相关课题;L:Learning,课外学习;D:Departmental visits,走访其他辅助科室)应用于眼科实习带教工作中,并评估临床应用效果,探讨其在临床应用的可行性.方法将在眼科实习的48名护生分为对照组和实验组,对照组采用常规实习带教模式,实验组采用WORLD模式,终通过对实习效果的各项考评结果和护生的反馈信息对比两种实习带教模式,并进行统计学分析.结果从护理技术操作、专业理论知识、护理文书书写、个案研究及护生对带教情况的反馈5个方面考核,两组间差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 WORLD模式不仅扩展了护生的知识领域,而且培养了其自主思考和创造性解决问题的能力,摆脱了传统单一的说教和实践相结合的灌输式模式存在的诸多弊端.

评判性思维在心内科护理带教中的实践与体会

评判性思维是解决问题和临床决策的基础,包括两种基本能力即评价和判断理由.将这一理论应用于临床护理教学查房中,给予实习护生发展评判性思维能力的空间,提高了临床护理带教水平,取得了一定的效果.

对我国17所医院护理质量评价标准的调查分析

目的了解国内医院护理质量评价标准的现状.方法采用目的性抽样与定额抽样相结合的方法,得到全国17所医院较为完整的护理质量评价标准,进行汇总分析.结果各医院评价标准所涉及的评价指标不尽相同,同一指标的评价标准条目设立、权重设定差异均较大,且尚无统一的计分方法.结论我国护理质量评价标准的发展应着眼于加强环节质量的控制、以患者满意度为主要评价指标、以科学的理论为依据、尽快制定出科学、可行、可推广的护理质量评价标准.

护理工作中实施人文关怀的思考与实践

随着现代医学的发展,患者对护理工作的要求越来越高,尤其是对人文关怀的需求.然而,在满足患者人文关怀需求的同时也要考虑护士这个特殊群体对人文关怀的需要.所以,必须以整体的观点来看待护理工作与人文关怀的关系,从而使护理工作既能满足患者高层次的要求,也能使护士这个特殊群体在人文关怀中受益,从而提高医院的医疗护理质量和总体效益.

对手术室护理质量投诉的原因分析及对策

对36起手术室护理质量投诉进行了分析,认为投诉与服务态度、护理工作质量、医疗费用和手术室管理等有关.提出了转变观念,强化手术过程中的服务意识;规范服务行为,提高护理质量;实事求是,正确处理投诉;加强法律知识学习,强化护士自我保护意识是防范手术室护理质量投诉的重要途径.

护理部在实施ISO9000质量管理标准中的做法与体会

将贯彻ISO9000质量管理标准作为医院管理改革的一项重要任务,护理部按照医院的统一部署,认真贯彻,组织落实,取得一定成效.实施办法:组织全体护士进行分层次培训,要求人人掌握标准;加强对标准落实的指导、检查和监督;深刻领会ISO9000标准内涵,在质量持续改进上下功夫.体会:强调质量第一,使护理人员的质量意识得到明显增强;强调预防为主,使护理的诸环节始终处于受控状态;强调以病人为中心,使病人获得满意的护理服务.

人力资源管理原理在护理管理中的应用

对人力资源管理的基本原理(包括8个方面:同素异构原理、能位匹配原理、互补优化原理、动态适应原理、激励强化原理、公平竞争原理、信息激励原理、文化激励原理)的内涵逐项进行描述,针对每一条原理的内涵,紧密结合当前护理工作实际,探讨人力资源管理的基本原理在护理管理中的应用对策,提高现有护理人力资源利用率.

不同消毒剂对工勤人员手消毒效果的比较

目的比较不同消毒剂对工勤人员手消毒的效果.方法分甲、乙、丙3组,甲组将工勤人员洗手前与使用抗菌洗手液搓拭1 min、用流动水冲洗后作对比;乙组将工勤人员洗手前与使用4%洗必泰外科洗手液搓拭1 min、流动水冲洗后作对比;丙组将工勤人员洗手前与使用消毒凝胶搓拭1 min、自然干燥后作对比.结果洗手前与使用抗菌洗手液后细菌检测结果差异无统计学意义(P＞0 05);洗手前与使用4%洗必泰外科洗手液后细菌检测结果差异有统计学意义(P＜0.01);洗手前与使用消毒凝胶搓拭后细菌检测结果差异有统计学意义(P＜0.01).结论抗菌洗手液对杀灭皮肤表面暂住菌效果相对较差;4%洗必泰外科洗手液与消毒凝胶均对杀灭皮肤表面暂住菌效果较好.

新生儿医院获得性脓疱疮感染原因分析及对策

目的对新生儿脓疱疮感染的易感因素进行分析并探讨预防措施.方法对我院产科出生7 d内的新生儿脓疱疮感染临床资料进行回顾性调查分析.结果 3年中出生新生儿5 730例,医院内获得性脓疱疮感染95例,发病率1.66%,主要病原菌为表皮葡萄球菌及大肠埃希氏菌等.结论新生儿缺乏抗细菌定植能力,机体防御能力不全,为医院易感人群;医务人员对新生儿皮肤处理不当及洗手不规范易引起新生儿脓疱疮感染的发生,采取有效的预防对策可预防新生儿医院获得性脓疱疮感染的发生.

加强基层医院口腔科医院感染管理的做法

为了防止因口腔科消毒灭菌和隔离措施不当给病人带来的不利影响,重视医院感染质量管理,针对与口腔科医院感染有关的管理因素,建立规章制度,重视消毒灭菌质量监测,加强医院感染控制等措施,提高了医护人员消毒隔离意识,医护人员为病人安全治疗,病人放心就诊.

提高与儿科陪护人员沟通技巧的方法与效果

儿科陪护人员是医护人员与患儿沟通的纽带,也是优化护患关系不可缺少的对象,尤其在多民族边远地区,儿科陪护人员的民族习惯、个人文化素质及其对军队医疗体制改革的了解均有不同程度的差异,做好与陪护人员沟通对优化护患关系、提高护理质量和减少护理纠纷具有重要作用.

当前护理队伍存在的困惑与思考

护理人员对护理专业发展感到困惑,护理工作量大、要求高,使得护士产生工作疲惫感,护士工作、生活不规律导致护理队伍不稳定,科主任负责制的产生削弱了护理管理者的权限,护理人员的劳动报酬相对降低挫伤了其工作积极性,护士队伍年轻化、学历低等自身因素影响了护理专业发展.面对护理队伍存在的问题,护理管理者在思索中不断规范和发展护理队伍,不同年龄、性格的护士以不同的心态对待护理工作.提示护理管理者要加强护士人文素质的培养,克服消极情绪,要着眼于护理专业的长远发展,利用各种渠道宣传护理学科,正确面对各种变化,促进护理专业的发展.

医疗纠纷与信任危机

分析医疗纠纷形成的过程及医护人员的行为中易造成患者不信任的各种因素,认为信任危机是医疗纠纷的根本原因.探讨了减少和防范医疗纠纷、构建良好医患信任关系的方法.

我院护理人才梯队建设实践

目的探求护理人才梯队建设的方向与措施.方法对护理人员按照成长型、骨干型和专家型方向进行培养.结果经过10余年的努力,我院护理人员结构趋于合理:博士1名,硕士13名,本科144名,大专608名,大专以上学历占全院护士总数的50.49%.近3年,发表论文497篇,开设我院第一个护理专家门诊.结论人才的培养与专业学科的发展紧密结合,人才梯队建设可极大地促进护理学科的发展.

香港医院感染控制特色

香港医院在感染控制方面与经济效益挂钩,强调以人为本进行全员培训,学习和应用正确的行为规范;提倡常规的物理清洁,反对滥用化学消毒方法;规范抗生素使用和操作程序;实行医疗垃圾分类处理;重视员工保护,普及疫苗接种,以减少环境污染和经济支出.

《护理管理杂志》第10期继续教育答题卡