解放军医院管理杂志
Hospital Administration Journal of Chinese People’s Liberation Army 해방군의원관리잡지
- 主管单位： 总后勤部卫生部
- 主办单位： 第二军医大学
- 影响因子： 0.75
- 审稿时间： 3-6个月
- 国际刊号： 1008-9985
- 国内刊号： 31-1826/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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胸痛中心质量管理的探讨
胸痛中心的质量管理是一种全新的多病种质量管理，本文介绍胸痛中心的质量管理存在问题、管理特点、工具、成效等，质量控制指标更加全面，更量化，体现全程监控，结果表明胸痛中心可提高医疗质量，提高抢救成功率，是病种质量全新的管理方式。
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基于传播学与心理学的医患关系管理分析
本文从大众传播和社会心理学理论视角，对当前严峻的医患关系分析和探讨，构建医患关系危机公关模式，提出从政府、媒体、大众三个层面提高政府公信力，注重公共舆论源引导；加强媒介监管，注重公共舆论流引导；建立群体接触机制，注重亲身体验引导等管理措施。
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谈军队中心医院床位分类管理
针对军队部分中心医院偏重于数量、规模、速度的粗放型增长模式，盲目增加床位规模，忽视质量和效益，造成了卫生资源配置的失控失衡及闲置浪费。探讨在卫生体制改革的整体框架下，围绕总部全面建设现代后勤“三大建设任务”总体要求和新时期军队医院建设“主题、主线、转型、转变”总体思路，从质量效益、卫勤使命、医疗市场三大要素着手，坚持科学发展，合理调控床位，逐步走出一条适度规模、质量建院、内涵推动的发展路，使医院全面建设进入健康发展的轨道。
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从用户体验角度设计和建设医院
本文以解放军总医院海南分院设计和建设为例，从围绕医院选址、外部环境、内部环境、流线设计、信息化设计及文化设计等方面，对基于用户体验视角的医院建设与设计进行探讨。
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从伦理视角谈医疗纠纷的防范与调解
当前医患关系紧张，医、患矛盾突出，医疗纠纷时有发生。本文从伦理学角度，就本院妥善解决医疗纠纷，缓和医患关系，增进医、患互信方面做法探讨。
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护士在手术患者安全转运管理中的作用
目的：探讨手术转运护士在手术患者安全转运过程中的科学管理方法及作用。方法选择2012年9月—2013年2月在医院手术室进行外科手术的9872例患者为对照组，2013年3月—2013年9月实施转运护士期间手术患者12356例为试验组，比较两组患者对手术护理服务满意度、转运过程中不良事件发生率、手术医师对护理服务满意度。结果增加转运护士后患者满意度、手术医师的满意度均上升，运送患者护理不良事件发生率下降，差异有统计学意义（P＜0．01）。结论设置转运护士岗位一方面能够为手术患者提供及时有效的优质服务，另一方面在手术室优质护理服务中能够优化工作流程，保障手术患者的转运安全，提升护理质量，提高患者的满意率。
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加强呼叫中心质量管理的做法
呼叫中心是服务性行业改进服务质量的重要手段，其在医疗行业的引入，为提升医疗服务质量、改善医患关系创建了一个良好平台。本文结合所在医院在呼叫中心管理方面的成功经验，重点阐述呼叫中心的“五项服务”职能，以及为提升专家门诊服务所应加强的“六项管理”。
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某二级医院医患纠纷成因分析
目的：通过对上海远郊的三家二级医院的医务人员问卷调查及对患者的访谈了解医务人员及患者对产生医患纠纷原因的理解，综合两方面的调查资料进行定性与定量的分析，以有效预防和减少医患纠纷的发生。方法对青浦区内三家二级医院医院，2012—2013年中的896名医务人员及抽样获得的300名住院患者，以及专题访谈所获得的150名曾与医院有过医患纠纷的患者进行问卷调查。结果①发放问卷1346份，回收问卷1318份，回收率97．92％；有效问卷1285份，有效率95．47％。②纠纷患者、住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认识存在明显差别。结论住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认知存在明显差异，必须提出对策及干预措施。
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体检中心精细化管理探索
目的：在三甲医院体检中心引进精细化管理体系，通过实践总结出本中心的规范化管理经验，提升服务能力，满足体检中心获得可持续性发展的需要。方法在传统医院管理基础上合理应用精细化管理体系在体检工作中，设置和管理好每个环节，合理利用医疗资源。结果通过运用精细化管理体系，加强体检中心内部管理，将体检和健康管理有机结合，使医疗质量、服务水平和能力都得到全面提升，提高客户满意度。讨论三甲医院体检中心开展精细化管理是必要的、可行的、有效的，是体检中心在管理发展上的趋势。
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医院行政总值班满意度分析
目的：了解医院行政总值班中存在的缺陷，分析原因和探讨其改进方法。方法发放调查表及查看有关会议记录，查看院外民众意见箱，回拨来电，询问医院行风社会监督员，调查资料采用SPSS 11．5进行统计分析。结果服务态度相关性缺陷率2．41％，业务技能相关性缺陷率23．37％，两大类缺陷率比较，存在明显差异（ P＜0．05）。结论医院行政总值班是保障医疗安全的重要防线和服务民众的重要窗口，应持续质量改进，不断提高值班人员的综合素质。
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医院绩效管理存在问题及改进措施
本文对当前医院绩效管理开展情况进行分析，提出医院在绩效管理理念、建设目标、考评指标体系及考评结果沟通反馈等方面存在不足。结合实践，提出明确建设目标、健全管理体系、落实绩效反馈等改进措施。
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加强临床用血管理的措施及成效
目的：通过对医院临床输血管理办法、措施以及用血情况的分析，为医院加强临床输血管理，促进科学合理用血，避免不必要的浪费提供事实依据。方法根据医院实施的关于加强临床用血管理的相关办法措施，结合医院2008—2013年的全部用血资料进行统计分析，并将用血量的增长情况与同年份的患者收容量、手术量进行比较。结果医院用血总量呈逐年上升趋势，人均用血量逐年下降，且对比增长率也在逐年下降。结论医院可以通过规范化建设，加强对临床输血的管理，减少不合理输血的现象，避免血液资源的浪费，更好地保障临床需要。
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军队医院合理用药的信息化平台构建
目的：探索利用信息手段规范化管理药物合理使用的方法。方法依托医院信息系统，利用信息技术自主研发合理用药自动筛查在线点评系统，将其运用到促进合理用药工作中。结果系统实现处方、病例、抗菌药物等模块的多项自动筛查功能，并可对结果进行人工在线点评。结论系统筛查具有专项性、全面性与公开性等特点，在提高点评效率同时，为促进合理用药水平和该领域软件的深入开发起较好的先导作用。系统仍有较大的功能开发空间，有待在应用中不断完善。
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信息化分类后送在码头救护所战伤救护中的应用
现代战争卫勤保障信息化在我军卫勤保障中具有必然性和紧迫性，码头救护所使用大容量医疗信息卡、掌上分类器、二维码标识以及计算机等信息化手段对伤员实施分类后送，确定了信息化分类后送战伤伤员的流程，效果显著。本文就信息化技术在码头救护所战伤分类后送中应用的流程、优势，以及尚存在的问题进行探讨和总结，为战伤卫勤保障信息化提供经验。
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基于云计算的区域医疗数据交换平台设计
随着新医改方案的逐步推进，区域医疗数据交换平台的构建被提上日程。在保护现有软硬件投资的前提下，通过试点一家、逐步部署的方式，实现基于云计算的区域医疗数据交换平台的跨越式发展是能够降低IT复杂性的新方法。本文主要对基于云计算的区域医疗数据交换平台的建设内容和部分关键技术的实现初步探讨。
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医院仓储管理的做法及成效
本文探讨现代化物流管理在医院仓储管理中的运用，围绕提高库存周转率，采取系列仓储管理措施，实现医院内部物流效益大化。
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数字化医院建设模式探讨
目的：探讨信息化基础上的数字化医院建设模式及设计方案。方法分析国内外数字化医院建设经验，从顶层设计的角度把握数字化医院内涵，提出整体设计方案及建设模式。结果构建以数字化支撑保障、数字化门诊、数字化病区、数字化辅诊及数字化管理等平台为主线的数字化医院建设模式。结论该模式设计科学、覆盖全面、流程优化、实施效果佳，有借鉴意义。
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品管圈在医疗收费管理中的应用
目的：探索持续提高医疗收费水平的管理方式。方法将品管圈概念引入医疗收费管理中，通过开展品管圈活动的流程设计，并列举典型案例，证明品管圈在医疗收费管理中应用的可行性。结论在医疗收费的管理中引入品管圈模式，能切实解决收费中存在问题，提升收费人员个人综合能力，提高医疗收费管理水平。
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军队医院医疗合作项目管理的思考
医疗合作已经成为医院发展的重要模式之一，也给军队医院更好发展和竞争力提高提供重要途径，但医疗合作项目能否取得成效，关键在于项目管理。本文对于当前军队医院医疗合作项目管理的必要性进行论证，并指出军队医院医疗合作项目管理的重点。
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医药分开对军医大学附属医院的影响与对策
国家医改实施的取消药品加成后，国家拿出8900亿分三年对医院进行补贴，而军队医院不在补贴之列，作为军队医疗卫生力量的重要组成部分，本文分析军医大学附属医院所受到的影响及应对措施。
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上海市6所三甲医院脑卒中住院患者费用分析
目的：分析脑卒中住院患者费用结构及其主要影响因素，为合理控制医疗费用提供依据。方法利用上海市6个三甲医院2007—2010年脑卒中住院患者病案首页数据，回顾性分析住院费用结构，采用有序Logistic回归方法分析可能与患者住院费用有关的因素。结果20497例脑卒中住院患者平均住院费用为10358．68元。费用构成中药费高，占40％以上。影响住院费用的因素有性别、年龄、入院情况、住院天数、并发症、治疗结果、费用负担形式。结论应合理调整医疗机构收费结构，缩短住院天数、控制并发症，减轻脑卒中患者的经济负担。
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军事飞行人员临床航卫保障体系构建
在军队某综合医院构建军事飞行人员临床航卫保障体系实践的基础上，阐明临床航卫保障在军事飞行人员医学选拔、疾病矫治与医学鉴定等方面的核心价值，明确临床航空医学价值追求、技术要求及创新路径等方面的特殊内涵，提出创新临床航卫保障体系发展三个方面的建议，即完善医疗保障体系、选拔鉴定体系、科技创新体系，研究成果对推进我军特色临床航卫保障体系建设具有指导意义。
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边疆中心医院卫勤保障思考
为促进边疆中心医院卫勤保障能力不断提升，本文提出“四零”保障模式：科学卫勤预测，力求现场保障零差错；畅通信息渠道，力求迟诊误治零发生；充实拳头力量，力求应急应战零延迟；完善保障机制，力求实施过程零障碍。
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基于灾害医学救援的陆地大型移动医疗急救装备研发
本文在总结近年来灾害医学救援实践基础上，介绍灾害医学救援的主要做法，探索灾害医学救援应把握的几个关键问题，分析陆地大型移动医疗急救装备现状，提出研发技术先进、设施齐备、能够满足灾害后恶劣环境下使用的快速高效急救，以及大批量、长距离伤病员后送救治装备；并配套研制全程行进间救治指挥决策系统予以衔接，使各种大型移动医疗急救装备综合配套形成体系，以提高灾害医学救援能力。
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未来战争条件下机动卫勤力量保障能力建设
本文根据机动卫勤力量保障任务反应快捷、保障灵活、适应性强等特点，提出整体卫勤、信息交互、灵活战术的卫勤建设发展思想，探讨时效救治、分类救治、立体后送三种卫勤保障理论体系构建要素，提出应着力在组织指挥能力、卫勤人员实战素质及卫勤力量高效融入作战体系上下功夫，从而提升机动卫勤力量保障能力。
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我军地震灾害应急医学救援药材保障体制探讨
本文根据地震灾害发生时的特点，提出地震灾害应急医学救援药材保障体制研究的基本原则与要求，阐述药材保障的体制结构，并分析我军和外军灾害救援药材保障体制的运行现状。后通过对16名卫勤专家进行咨询，并论证得出合理的地震灾害救援药材供应体系分级，以期研究成果为抗震救灾药材保障提供理论支撑。
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维和二级医院应对难民潮危机的做法
赴南苏丹维和二级医院执行维和任务期间，驻地突然发生部族武装冲突，大量难民涌入UN城。难民成份复杂，秩序混乱，缺少食物，卫生条件极差，二级医院营区紧邻难民点，防卫力量薄弱，安全形势严峻。二级医院迅速启动应急预案，加强情报收集，提高防卫能力，从严管控部队，做好食物储备，积极开展国际人道主义援助，有效化解危机，确保维和部队人员、财物安全。确保信息渠道通畅、科学制定预案、加强队员心理疏导、超前做好物资储备是应对危机的有效措施。
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谈医院职工餐饮供应方遴选及监管
随着医院后勤社会化进程不断深入，在全国范围内的医院大多选择将职工餐饮服务运营社会化，职工餐饮社会化在精简编制、节省资金、提高服务质量等方面取得成效。但社会上团餐供应方繁多，其规模、实力、管理水平、服务意识参差不齐，选择一家合适的餐饮供应方成为了大部分管理者遇到的课题。本论文通过对餐饮供应方前期调研、制定科学合理的餐饮供应方邀标评审及监管考核制度，实践总结一套切实可行的职工餐饮供应方引进机制及监管考核制度。
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医师职业生涯规划长效管理机制探讨
目的：通过尝试建立医师职业生涯规划长效管理机制，走出驻军医院培养人才的新路，达到为我所用、人尽其才的目的。方法设计规划方案，包括建立规划管理组织、建立医师评价系统、设计职业规划方案、职业规划实施步骤四个环节。结果划分出职业生涯规划时限、制作《医师职业生涯规划实施手册》、《医师职业生涯规划专业资料》、《医院重点学科和核心技术五至十年发展实施方案》。结论将医师个人职业规划与医院发展规划相结合，建立长效管理机制，对驻军医院人才建设具有现实意义。
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医疗收费员量化管理考评分析
目的：分析影响医疗收费员量化考评的因素，采取措施提高收费服务质量。方法采用分类汇总方法，对560例次收费员单个项目负分记录的年度分布、工龄分布、人员分布、项目分布，以及工龄的影响进行统计分析。结果工龄较长的收费员量化考评情况好于工龄较短的收费员，业务培训效果好的收费员量化考评情况好于业务培训效果差的收费员。结论严格考核管理、分层分类施训、持续跟踪改进，可以提高收费员服务效力和效率，提升服务质量。
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军队大型综合医院研究型医师选拔评价体系构建
目的：探讨科学合理的军队大型综合医院研究型医师的选拔评价体系。方法采用德尔菲法组织两轮专家函询，汇总专家意见，确定指标命名、权重及低标准说明等。结果建立由个人情况、医疗特色和水平、教学工作、科研工作等4项一级指标、10项二级指标和20项三级指标构成的军队大型综合医院研究型医师的选拔评价体系。结论军队大型综合医院研究型医师的选拔和评价体系，是选拔和评价研究型医师及推进医院人才队伍建设的基础和保证。
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军队教学医院教师教学积极性评价
目的：对军队教学医院教师这一特殊群体进行教学积极性的影响因素分析，为优化和改进教师教学积极性激励机制提供理论依据。方法对某军队教学医院不同特征的教师通过发放问卷形式进行教学积极性影响因素的调查。结果影响该教学医院教师教学积极性主要因素为：职称晋升、科研压力、临床医疗压力及薪酬福利待遇。结论医院管理层应在制度上保证各类编制人员在工作环境、人文氛围上的平等，促进医院和谐发展。
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基于改进层次分析法的军队医药卫生人员保障能力评估
目的：探索军队医药卫生人员保障能力评估的途径与方法，实现对人员保障能力的量化评估，为上级机关及决策部门提供快速有价值的辅助决策信息。方法根据总政及军区有关政策文件规定，结合军队医药卫生人员的自身特点和工作需求，通过调查研究和专家咨询，建立了军队医药卫生保障能力评估指标体系，运用改进的层次分析法建立解析模型，提出了基于德尔菲因子的层次分析法的军队医药卫生人员保障能力评估的方法。结果对某医院医药卫生人员运用评估体系为例进行计算，证明了该方法的有效性。结论建立的军队医药卫生人员保障能力评估指标体系具有较好的信度和效度，能够为上级机关及决策部门加强人才梯次建设，提高医疗质量、服务水平和社会效益，对卫勤保障部队人员、技术的合理配置和使用提供一定的科学依据。
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现代疗养服务管理特殊性分析
疗养服务质量是疗养院核心竞争力。新形势下推进现代疗养院建设发展，必须着力把握现代疗养服务管理特点规律，不断提升疗养服务质量。本文总结归纳现代疗养服务管理主要特性，为加强疗养服务管理提供参考。
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品管圈活动在疗养员入院中的应用
目的：探讨品管圈活动对缩短疗养员入院手续办理时间的效果，旨在提高疗养服务质量。方法由医师、护士组成品管圈活动小组，对2013年6月1—3日来院疗养员的入院手续办理时间进行现场调查，并对影响办理时间的因素进行分析，制定加强圈内学习交流、优化服务流程、更新医疗仪器、建立绿色通道、合理配置人力资源等改进措施。结果经过品管圈活动，疗养员入院手续办理的平均时间由原来的11．5 min，缩短至5．3 min。结论品管圈活动有效的缩短疗养员入院手续办理时间，提高疗养员的满意度，并有助于医护人员实现自我价值。
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基于“大卫生观”军队新型疗养模式的构建与应用
以“大卫生观”为理论支撑，探索建立适合军队新型作战力量，功能涵盖疾病和伤情预警预测、体能管理、慢病矫治、心理训练、训练伤和战创伤康复等内容的链条式、系统化、精确化的军队新型疗养模式，提高疗养保障效能，助推战斗力生成。
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军队医院聘用护士睡眠质量及其影响因素调查
目的：调查军队医院聘用护士的睡眠情况及其影响因素，为改善护理人员的睡眠质量，提高工作绩效提供参考。方法随机抽取某三甲军队医院220名聘用护士，采用匹兹堡睡眠质量指数量表（ pittsburgh sleep quality index ， PSQI）调查睡眠质量，用自制的调查表进行基本情况调查，分析其对睡眠质量的影响。结果①军队医院聘用护士PSQI总分为7．63±3．85；②军队医院聘用护士PSQI各因子中，以入睡时间延长为高，占32．1％，以日间功能影响为低，占15．7％；③职务、护龄、身体不适、环境因素和不良认知是影响军队医院聘用护士睡眠质量的主要因素（P＜0．05或P＜0．01）。结论军队医院聘用护士存在不同程度的睡眠质量问题，加强心理健康教育，提高护理人员主人翁意识，有利于改善其睡眠质量。
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某大型军队医院院前检查中心建设实践及效果
本文以某军队医院为研究对象，分析医院所面临的问题；论述院前检查中心建设的意义；提出从服务流程、建立制度、确定对象、费用核算四方面保障中心的运行。
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“集中收治康复”模式在军队精神卫生服务中的应用
为探索在新形势下建立符合我军特点的精神卫生服务管理模式，文章结合本院近5年来运用“集中收治康复”模式服务部队精神障碍患者的实践；从基本原则和思路目标、政策保障和配套支持、规模布局和功能划分三个方面对“集中收治康复”模式思考，以期为我军各精神卫生防治中心的建设发展提供借鉴，并为职能部门制定军队精神卫生工作规划，特别是为加强和改进军队精神障碍患者医疗救治和康复期休养管理提供参考。
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文化战略打造质量品牌
面对完成多样化军事任务卫勤保障的使命要求和国家医药卫生体制改革深化的外部环境，沈阳军区总医院以文化先行作为医院的发展战略，将医疗质量管理当作一种文化进行持续性地培育和建设，在医务人员中形成潜移默化的质量意识，通过五个环节抓质量管理实践，构建质量管理文化体系，打造质量服务品牌。
| 年 | 期数 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 |
| 2003 | 01 02 03 04 05 06 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 |
| 2001 | 01 02 03 04 05 06 |
| 2000 | 01 02 03 04 05 06 |
