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当代医学杂志
Contemporary Medicine 당대의학
- 主管单位: 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位: 中国医师协会
- 影响因子: 1.12
- 审稿时间: 1个月内
- 国际刊号: 1009-4393
- 国内刊号: 11-4449/R
- 发行周期: 旬刊
- 邮发: 82-829
- 曾用名: 当代医学(产经版)
- 创刊时间:
- 语言: 英文
- 编辑单位: 《当代医学》编辑部
- 出版地区: 北京
- 主编:
- 类 别: 医学教育与医学边缘学科
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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武汉爱尔服务营销术探幽
曾经流行一句话形容女孩子:"如果你不够美丽,你一定要足够温柔;如果你不够温柔,你一定要足够善良."将这句话翻版至民营医院上,"如果你品牌不够大,你的技术一定要足够强;如果你的技术不是强,那么你的服务一定要好."
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Griffin医院&病人满意度调查
Griffin医院简介Griffin医院是家非营利的、免税的医院,是Griffin卫生集团(Griffin Health Services Corporation)的子公司.它有着160张床位,位于地势较低的Naugatuck峡谷的中心,是家急诊社区医院.Griffin有着200多名医生,均持有执业资格.由于在建筑设施和病人护理方面完美地体现了病人的需要,Griffin医院受到全国性的认可和好评.
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医院如何服务营销?
"通过治疗使疾病好转"转向"使病人和病人家属满意度提高",这是一种对传统医务观念的挑战,也是由一个以医务工作者自我为中心,向医院所面对的服务对象的一个转移.医务工作者要由原来百姓眼里冷傲的白天鹅变成一个和蔼可亲的服务者,一切以病人为出发点,提高病人的满意度成为医院以及每一名医护工作者的信念和目标.
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爱,发自内心--北京儿童医院关爱服务一瞥
外三病房里,从医30多年的云桂芳护士正在为一个巨结肠患儿洗肠,30ml的灌肠器,500ml的葡萄糖输液瓶要抽吸34次,一个患儿多要洗26瓶,也就是抽吸884次.长时间的排便不顺,形成了大量粪石,散发出难以忍受的气味,而云老师每天都要接待十多个这样的患儿.治疗过程中,云老师一边轻揉患儿肚子,一边微笑着说:"宝贝儿,真勇敢".叫孩子"宝贝",是北京儿童医院对每个护理人员的要求.
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医院既要有承诺,更应重在践诺
医院特别是营利性医院,必须坚持以人为本的原则,在信息对等、人格尊重的前提下,医生和患者能够换位思考,彻底改变这些霸王条款,整顿混乱的医疗市场,给患者实实在在的承诺.
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拷问医疗改革中的有限政府责任
好的制度在于创造价值,而一个不成熟的制度可能会增加社会的成本,因此任何国家的医疗制度改革都将是一个永久的命题.
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美国的医疗卫生体制
西方的媒体近报道了中国的医疗卫生体制改革,也介绍了在卫生体制改革过程中遇到的一些问题,实际上中美两国遇到的问题是差不多的.
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领导心理素质与领导人格魅力
医院领导者在医院管理的实践中,只有掌握了人的心理规律,才能把握医院管理中的核心,将需求与管理技能完美结合,以彰显领导者个性和魅力,使管理效果达到事半功倍.
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从"单病种费用"公示看医疗信息透明度
突破现有的局限的"单病种费用"的信息披露,扩大医疗信息的披露范围和深度,增加医疗信息的透明度,是医疗行业发展的趋势,也是医疗改革的要求.
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构建"以病人为中心"的经营管理体系
卫生部今年确定为全国的医院管理年,在整个方案当中重要的一个方面就是加强医院的经营管理,尤其是加强其财务管理.
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信息技术与社区医院
美国<医界领袖>杂志,于九月份组织了一次"圆桌"会谈,各方面领袖应邀参加,讨论了社区医院的数字化建设问题.在全美5764所医院中,社区医院占了4895所,是美国人医疗保健服务的重要提供者.它的数字化,在提高医疗质量、医疗服务效率的同时,必定更多地起到增进全体民众健康水平的作用.那么,社区医院怎样才能跟上其他医疗提供者们数字化建设的步伐?特别在财力、实施、产品选择等方面,怎么解决?
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医疗质量管理的发展趋势及应对策略
今年春节刚过的半个月里,卫生部医政司便出台<医院管理评价指南(试行)(征求意见稿)>,目的就是为加强医院管理,科学、客观、准确地评价医院,指导医院坚持正确的办院宗旨和方向,以社会效益为高准则,提高医院管理水平,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容.医院据此<指南>加强内涵建设,卫生行政部门据此对医院管理进行指导、评价、检查和监督.
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"战略管理",医院必须的新能力
2003年,拥有500多张病床的南洋石油医院从原来隶属的石油管理局剥离,脱离了原来依附的主体后,日子不但没有滑坡反而更加红红火火,尤其是其烧伤治疗专业经过几年快速发展已经远近闻名,出现了相邻省份的患者不远千里登门求医的现象.该院之所以能够在短期内异军突起,除进行股份制改造,采取新的管理模式外,主要是通过找准市场机会,认清自身资源和能力状况,进行科学、合理定位,长期坚持"大专科、小综合",凸显专科品牌优势的发展思路,可以说该院有意无意的战略管理工作使其奠定了日前的"区域内独领风骚"的地位.
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"半山腰改革"论
近年来,国内的民营医院如雨后春笋般涌现,作为长期研究国内民营企业发展的著名管理学专家的文章可能对那些长期探索国内的民营医院发展的院长们有着一些启发.
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数字化提升医院竞争力
"数字化医院"这个词在很多人眼里已屡见不鲜,但是,并非实行了网上挂号,有了电子处方、电子病历,就可以号称"e-hospital"了.数字化医院的重要标志是医院信息数字化和数字信息网络化,要求在形成全院级信息共享的同时,实现共享信息的通用化.
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实施医院信息系统的重要性及难点分析
目前我国医院的信息处理大部分还停留在手工或半手工模式,劳动强度大、工作效率低,医护和管理人员的大量时间消耗在事务性工作上;病人排队时间长;病案、检验、病理等许多宝贵的数据资料的检索十分麻烦;对资料深入的统计分析更是无法进行;在经济管理上也因而存在漏、跑、错费现象;医院物资管理由于信息不准确,家底不明,以致"物不能尽其用".实施医院信息系统是解决上述问题的有效途径.医院信息系统的有效运行,将提高医院各项工作的效率和质量,促进医学科研、教学;减轻各类事务性工作的劳动强度,改善经营管理,堵塞漏洞,保证病人和医院的经济利益.
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联想先声联姻药业转型背景下的联想疾行
联想控股终吹响了进军医药行业的号角,联想旗下专事并购投资的全资子公司--联想弘毅投资担当了投资运做医药行业的旗手.
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健康元第二次转型保健品尝试直销
<直销管理条例>颁布后,直销合法化普遍被认为将带来巨大商机,然而急着利用直销立法借机造势的并非大众熟悉的那几家跨国直销企业,而是一家本土医药公司.9月21日健康元集团宣布投入不少于8000万元进军直销业.据悉,这是直销法颁布后首家宣布进入直销业的本土大型综合医药企业,也将是国内惟一以经销与直销并存的医药企业.
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信息集萃
关键词: 信息集 -
坚持为本扩大覆盖--北京怀柔新农合调查
怀柔区北房镇村民胡玉和今年55周岁,今年6月17号他在家装车的时候,把主动脉拉伤.当时他到中医院初诊,初诊诊断结果是必须手术治疗.因为区医院设备条件有限,做这样的手术存在风险,就由区中医院转诊到北京市安贞医院.手术时需要在血管中安一个支架,这个支架要12.6万,对于年收入两三万的老胡家庭来说,这个数字是难以接受的.
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魔鬼出自细节
关键词: 魔鬼 -
现代医院质量管理六要点
国家卫生部以"医院管理年"为契机,围绕构建和谐医患关系,切实解决人民群众看病难、看病贵等热点难点问题,制定和推出<医院管理评价指南(试行)>并于2005年4月正式颁布.
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坚持两个标准建设医院
二十多年来,医疗卫生事业随着国家经济的发展发生了很多变化,其中重大的变化当属市场经济机制的引入.但是市场经济如无条件约束,那么也不能合理发挥其作用.目前,医院的效率有所提高,但是公平性不够.医疗卫生事业应该如何在自由竞争的情况下体现公平是所有人应该关心的问题.
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北京东城区社区医疗改革启动在即
当"全国人民上协和"的看病大军有增无减、患者对大医院的盲目崇拜愈演愈烈的时候,有识之士提出,发展社区卫生服务才应是国家医疗体制改革的战略重点.并且据称在上报国务院的有关城市医疗服务体制改革试点的指导意见中,也提出城市医疗服务体制改革的重点,就是大力发展社区卫生服务等基层医疗机构.
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如何进行顾客满意度调查
20世纪卓越企业的指标应为3S,包括员工满意(Employee Satisfaction)、顾客满意(Customer Satisfaction)及社会满意(Society Satisfaction).从内部员工的工作满意着手,提供能使顾客满意的产品及服务流程,创造良好的企业形象,进而使整体社会都满意,是一个卓越企业在管理上的良性循环.由此可知,身为服务业的一份子,更应把顾客满意当作高的经营理念指标.若要把顾客满意数学化,则可得到下列的公式:
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运用"六西格玛"优化出院流程
"六西格玛"Vs医院提起"六西格玛",医院的管理人士并不陌生.但说到实际应用,大多表示未能轻易涉水.随着"六西格玛"在全球的风行,加之今年作为医院管理年,"六西格玛"在各医院的推行似乎已成必然.
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和祖国站在一起--访著名医学教授黄建始
两年前的五月,从美国飞往中国北京偌大的飞机上乘客寥寥.北京现在已经成为一个让全世界都在谈虎色变,想到就不寒而栗的城市,因为此时的北京正处在"非典"那个特殊时期的笼罩中.然而有一位儒雅的学者,却在机椅上静静地翻阅着手中的杂志,不时地透过机窗向东方眺望.在他的脸上看不到恐惧,看到的只有焦急.他急切想回到祖国,回到人民中间,为抗击病魔贡献出自己的力量.
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特需医疗服务合理性探讨
在如今的医疗市场上,一边是老百姓呼吁基本的医疗保障没得到满足,一边是有钱的人交一笔数目不菲的钱就可成为医院的贵宾,去医院看病不仅随到随看,而且享受一系列的"特权".
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走在红色征途上--同仁纪事
同仁医院,一个有着百年声誉的老者,即将迎来她120岁的生日.精诚勤和历百年,同仁医院坚守着"同仁同心,仁者爱人"的理念,跟随时代脉搏的跳动,历经百年而不衰.
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再"煮"海明威
成君忆又出新书了.凭借一本<水煮三国>迅速窜红大江南北的成君忆,此番又携了一本<渔夫与管理学>款款而来.